Faneuil нанимает представителей Службы поддержки клиентов для обучения и работы на дому в районе Спокана!
Эта должность предназначена для дистанционного обучения и производства; кандидатам необходимо будет забрать компьютерное оборудование из нашего офиса в Спокан-Вэлли, штат Вашингтон (3309 N. Черри-стрит, Спокан-Вэлли, Вашингтон 99216)
Представители службы поддержки клиентов будут обрабатывать входящие запросы, связанные с планами медицинского страхования.
Основные Должностные Функции
Обеспечивает эффективное и эффективное обслуживание клиентов и потенциальных клиентов по всем услугам, основанным на клиентах, в соответствии с различными запросами и потребностями клиентов.
Сохраняет искреннюю заинтересованность в обеспечении звездного обслуживания клиентов.
Понимает потребности клиентов, определяет соответствующий курс действий для удовлетворения этих потребностей и завершает или инициирует транзакцию.
Способность быстро и точно обрабатывать информацию.
Способность обрабатывать обычные транзакции клиентов.
Внимание к деталям — документация и последующие действия.
Диплом средней школы или его эквивалент
Минимум 6 месяцев опыта работы в колл-центре или не менее 1 года опыта работы с клиентами
Отличные навыки письменного, устного и межличностного общения с руководителями, коллегами и клиентами
Владение Microsoft Office, компьютерной навигацией, клавиатурой и вводом данных
Кандидаты, владеющие двумя языками на испанском, вьетнамском или русском языках, будут иметь право на дополнительную оплату
