Компания: Oak Street Health
Должность: Менеджер по работе с пациентами
Oak Street Health — это быстрорастущая инновационная компания, объединяющая общественные медицинские центры, предоставляющая высококачественную медицинскую и оздоровительную помощь, которая улучшает результаты, управляет медицинскими расходами и обеспечивает непревзойденный опыт для взрослых по программе Medicare в сообществах с недостаточным медицинским обслуживанием. Предоставляя целостный, комплексный и комплексный уход прямо в сообществах наших пациентов, мы можем помочь сохранить их здоровье и реинвестировать сэкономленные средства в дальнейший уход за теми же сообществами и другими. С 2013 года Oak Street Health предлагает свой уникальный подход десяткам тысяч людей по всей стране. Благодаря амбициозной траектории роста Oak Street Health привлекает и воспитывает членов команды, которые воплощают ценности Oak Street и увлечены нашей миссией по восстановлению здравоохранения таким, каким оно должно быть.
Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт
Описание роли:
Oak Street Health использует командный подход к оказанию выдающейся медицинской помощи пациентам. Наша сервисная команда выстраивает индивидуальные отношения с нашими пациентами и гарантирует, что они довольны своим опытом. Команда обслуживания отвечает за ежедневное оказание нашим пациентам превосходной, высококачественной помощи.
Менеджеры по работе с пациентами (PRM) являются неотъемлемой частью нашей команды. Они являются страховыми экспертами в каждой клинике. Они защищают интересы наших пациентов, помогая им ориентироваться в вариантах страхования и счетах. Они также являются источником информации для группы по уходу и информационно-пропагандистской группы по вопросам, касающимся медицинской помощи и соответствия требованиям. PRM являются ключевыми игроками во время Открытой регистрации, гарантируя, что наши пациенты будут проинформированы обо всех своих возможностях, связанных с Medicare.
Основные обязанности:
Изучите все тонкости Medicare и используйте знания, чтобы помочь пациентам в решении вопросов страхования
Служить внутренним ресурсом в клинике по вопросам страхования для врачей и персонала
Помогайте пациентам ориентироваться в системе здравоохранения, помогайте пациентам оплачивать медицинские счета внутри и за пределами Oak Street Health (защитите интересы пациента)
Стройте и поддерживайте доверительные отношения с пациентами Oak Street Health, стремясь должным образом консультировать их по вопросам медицинского обслуживания
Управляйте процессами приветственных визитов и ориентации для пациентов new Oak Street Health
Помогите пациентам подать заявление на получение государственных льгот, таких как Государственная помощь, бесплатные телефоны и дополнительная помощь в отпуске лекарств по рецепту
При необходимости оказывайте поддержку руководящей группе клиники в оперативной деятельности, включая планирование и выставление счетов
Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов, чтобы создать непревзойденный опыт работы с пациентами
Стимулируйте вовлечение пациентов посредством разработки и проведения мероприятий, включая экскурсии по центру
Другие обязанности по назначению
Что мы ищем?
Мы ищем мотивированных людей с:
Ориентация на решение проблем и гибкий и позитивный настрой
Стремление помочь нам построить и усовершенствовать нашу операционную модель
Опыт продаж предпочтителен, но не обязателен
Опыт работы с пожилыми людьми и доброжелательное отношение к нашим пациентам
Знакомство с соответствующей популяцией пациентов
Предпочтительный опыт в области общественного здравоохранения
Профессиональные навыки работы с ПК
Предпочтительная степень бакалавра или эквивалентное образование и опыт работы
Свободное владение испанским, польским, русским или другими языками, на которых обычно говорят люди в сообществах, которые мы обслуживаем, предпочтительно, при необходимости
Разрешение на работу в США
Кто-то, кто воплощает в себе “дубовый”
Как выглядит быть “дубовым”?
Излучая положительную энергию
Предполагая добрые намерения
Создание непревзойденного опыта для пациентов
Достижение клинического совершенства
Принятие ответственности и достижение результатов
Быть дерзким
Почему на Оук-стрит?
Oak Street Health предлагает нашим коллегам возможность быть в авангарде революции в области здравоохранения, а также:
Культура сотрудничества и энергии
Динамичная и инновационная среда
Конкурентные преимущества, включая оплачиваемый отпуск и больничный, щедрое вознаграждение в размере 401К с немедленным вступлением в силу и преимущества для здоровья
Oak Street Health — работодатель с равными возможностями. Мы приветствуем разнообразие и призываем всех заинтересованных читателей обращаться на сайт oakstreethealth. com/careers.
