Обзор:
Проблемы доступного здравоохранения продолжают создавать новые возможности. Elderplan и HomeFirst, наши планы медицинского обслуживания по программе Medicare и Medicaid, являются выдающимися примерами того, как мы расширяем услуги в ответ на потребности наших пациентов и участников. Эти высококачественные планы медицинского обслуживания разработаны для того, чтобы помочь людям оставаться независимыми и жить на своих собственных условиях.
Обязанности:
Вы будете:
Управление входящими звонками большого объема и электронной почтой
Решение проблем и поиск решений для вызывающего абонента
Регистрируйте все вызовы на компьютере с подробной информацией о вызове
Работа в нескольких системах с двухэкранными мониторами
Поддерживайте профессиональный диалог при решении сложных ситуаций с абонентами
Квалификации:
Диплом средней школы или его эквивалент
3-4 года опыта работы в сфере обслуживания клиентов в сфере здравоохранения
Предпочтителен предыдущий опыт работы в одной или нескольких из следующих областей: Медицинская помощь, медицинская помощь, медицинское страхование, гериатрическое население и/или процесс управления использованием/уходом.
Двуязычный (русский, испанский и китайский) плюс.
