Компания: Oak Street Health
Должность: Менеджер по работе с пациентами
Oak Street Health — быстро развивающаяся инновационная компания, объединяющая общественные медицинские центры, которая предоставляет высококачественную медицинскую и оздоровительную помощь, которая улучшает результаты, управляет медицинскими расходами и предоставляет непревзойденный опыт для взрослых по программе Medicare в сообществах с недостаточным медицинским обслуживанием. Предоставляя целостную, всестороннюю и комплексную медицинскую помощь прямо в сообществах наших пациентов, мы можем сохранить здоровье наших пациентов, а затем реинвестировать экономию средств в дальнейшее лечение тех же сообществ и других. С 2013 года Oak Street Health предлагает свой уникальный подход десяткам тысяч людей в Иллинойсе, Индиане и Мичигане в 24 местах и вскоре откроет отделения на Восточном побережье, начиная с Пенсильвании. Посетите сайт
Описание роли
Oak Street Health использует командный подход к обеспечению выдающегося ухода за пациентами. Наша сервисная команда выстраивает индивидуальные отношения с нашими пациентами и гарантирует, что они останутся довольны своим опытом. Сервисная команда отвечает за ежедневное предоставление нашим пациентам превосходной, качественной помощи.
Менеджеры по работе с пациентами (PRM) являются неотъемлемой частью нашей команды. Они являются страховыми экспертами в каждой клинике. Они защищают интересы наших пациентов, помогая им ориентироваться в вариантах страхования и счетах. Они также являются ресурсом для группы по уходу и информационно-пропагандистской группы по вопросам, касающимся медицинской помощи и права на участие. PRM являются ключевыми игроками во время открытой регистрации, гарантируя, что наши пациенты будут проинформированы обо всех их возможностях, связанных с программой Medicare.
Обязанности:
Изучите все тонкости Medicare и используйте знания, чтобы помочь пациентам разобраться в вопросах страхования
Служить внутренним ресурсом в клинике по вопросам страхования для врачей и персонала
Помогать пациентам ориентироваться в системе здравоохранения, помогать пациентам оплачивать медицинские счета внутри и за пределами Oak Street Health (адвокат пациента)
Завоевать доверие пациентов Oak Street Health, стремясь должным образом проконсультировать их по вопросам медицинского обслуживания
Управляйте процессом приветственного визита и ориентации для пациентов new Oak Street Health
Помогать пациентам обращаться за государственными льготами, такими как государственная помощь, бесплатные телефоны и дополнительная помощь в получении отпускаемых по рецепту лекарств
При необходимости оказывайте поддержку руководящей группе клиники в оперативной деятельности, включая планирование и выставление счетов
Обеспечить исключительное обслуживание клиентов
Стимулируйте вовлечение пациентов посредством разработки и проведения мероприятий, включая экскурсии по центру
Другие обязанности в соответствии с назначением
Эта роль подчиняется руководителю практики и имеет значительные возможности для продвижения.
То, что мы ищем
Мы ищем мотивированных, опытных менеджеров по работе с пациентами с:
Ориентация на решение проблем и гибкий и позитивный настрой
Стремление помочь нам построить и усовершенствовать нашу операционную модель
Опыт работы в сфере продаж предпочтителен, но не обязателен
Опыт работы с пожилыми людьми и благосклонное отношение к нашим пациентам
Знакомство с соответствующей группой пациентов
Предпочтительный опыт работы в области общественного здравоохранения
Хорошие навыки работы с ПК
Предпочтительна степень бакалавра или эквивалентный опыт
Свободное владение испанским, польским, русским или другими языками, на которых говорят люди в сообществах, которые мы обслуживаем (при необходимости)
Разрешение на работу в США
Кто-то, кто воплощает в себе “Дубовый” характер. Что значит быть ДУБОВЫМ:
Создание непревзойденного опыта работы с пациентами
Движущая сила клинического совершенства
Принятие ответственности и стремление к результатам
Быть неряшливым
Излучающий положительную энергию
Предполагая добрые намерения
Почему Оук-стрит?
Oak Street Health предлагает нашим сотрудникам преимущества, которые невозможно найти в других медицинских компаниях, в том числе:
Возможность стать частью быстрорастущей компании, нацеленной на изменение будущего здравоохранения.
Высокий уровень ответственности и возможности для быстрого продвижения
Щедрые возможности выхода на пенсию, оплачиваемый отпуск / больничный, а также льготы по здоровью, зрению и стоматологии
Поддерживающая и веселая культура
Почему Oak Street Health предлагает все эти преимущества? Потому что мы знаем, что нужно для обеспечения высочайшего уровня медицинской помощи, и наша команда заслуживает лучших ресурсов для достижения успеха и получения удовольствия от своей работы. В свою очередь, мы ожидаем от наших коллег самого лучшего.
Oak Street Health — работодатель с равными возможностями. Мы приветствуем разнообразие и призываем всех заинтересованных читателей подать заявку на oakstreethealth. com/карьера
