Обзор
Роль медицинской стойки регистрации, как правило, заключается в поддержке административной деятельности учреждения. Приемная будет поддерживать организацию офиса, поддерживать офис-менеджера и обеспечивать теплую и гостеприимную обстановку для пациентов и их семей. Ожидается также, что приемная будет предоставлять пациентам сострадательные и информативные услуги, одновременно управляя общением с пациентами, подачей документов и ответами на телефонные звонки.
Эта роль будет подчиняться офис-менеджеру. Кроме того, эта роль будет отвечать за обработку регистрации и регистрации русскоговорящих пациентов.
Обязанности
Оказывать помощь пациентам и направляющим поставщикам услуг как в офисе, так и по телефону, а также направлять проблемы или вопросы пациентов соответствующей стороне
Проверьте соответствие требованиям пациента и его страховку перед назначением
Получите рекомендации или страховые разрешения до назначения пациента
Ведет учетные записи пациентов, записывая и обновляя личную и финансовую информацию, необходимую для надлежащего выставления счетов за страхование
Поддерживать организованную систему регистрации офиса и получать записи пациентов
Приветствуйте пациентов по прибытии, помогайте с регистрацией пациентов и получайте информацию о страховании и другие необходимые данные
Предоставлять пациенту приемные и новые формы пациентов
Предоставлять пациентам поддержку и рекомендации по мере необходимости
Обеспечьте покрытие до тех пор, пока практика не закроется на день или последний пациент не уйдет, если после закрытия
Управление потоком назначений пациентов совместно с клиническим персоналом
Управление ожиданиями пациентов во время задержек
Защищает права пациентов, сохраняя медицинскую, личную, финансовую конфиденциальность
Обеспечить соблюдение всех правил HIPAA
Собирайте доплаты и сострахование, а также просроченные остатки во время обслуживания, когда это возможно; настраивайте планы платежей по мере необходимости.
Запланируйте начальные и последующие встречи с врачом, клиницистом и лабораториями ультразвукового исследования
Завершайте специальные проекты по запросу
Требования
Минимум диплома о среднем образовании, предпочтительная степень младшего специалиста или бакалавра
требуется более 1 года административной поддержки, предпочтителен опыт работы в медицинском учреждении
Знания в области многоканальных телефонных систем
Должен уметь поддерживать профессиональное поведение в быстро меняющейся среде
Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные
Предпочтителен предыдущий опыт работы с пакетом Microsoft Office
Двуязычный; носитель русского языка и/или сертифицированный переводчик
Готовы быть доступными для местных и / или региональных заданий по мере необходимости
Предпочтительно знание HIPAA, Medicare и коммерческого страхования
Возможность выполнять несколько задач в загруженном медицинском учреждении
