Краткое описание должности: Предоставлять услуги по работе с клиентами и защищать интересы клиентов в рамках Программы для переживших Холокост.
Основные обязанности:
1. Проводите прием, предоставляйте точную информацию и рекомендации.
2. Проверяйте и помогайте клиентам с подачей заявлений и повторными сертификациями на получение льгот и льгот
3. Оценивайте клиентов на дому, в больнице или в других соответствующих учреждениях
4. Выступать от имени клиентов и организовывать предоставление услуг; разрабатывать, внедрять и выполнять планы по уходу.
5. Предоставляйте поддержку клиентам по мере необходимости
6. Поддерживайте постоянную связь с клиентом, членами семьи и другими соответствующими лицами.
7. Ведите полные и точные заметки по делу, используя систему данных программы; подготовьте необходимую документацию в файле дела в установленные организационными сроками сроки
8. Ведите статистику и отчитывайтесь о ней в соответствии со стандартами Selfhelp, используя систему данных программы и другие формы ведения учета по мере необходимости.
9. Активно участвуйте в совещаниях по надзору и персоналу и своевременно сообщайте руководителю о любых возникающих проблемах.
10. Содействие и помощь в общественных, развлекательных и других групповых мероприятиях и мероприятиях
Условия работы/Физическая потребность: Деловая офисная обстановка с использованием телефона и компьютера, поездки на общественном транспорте. Эта должность может иметь возможность работать из дома 2-3 раза в неделю.
Знания, Навыки И Требования
Требуются бакалавры;
Требуется Двуязычный русский Язык
Рабочие знания пакета Microsoft Office и других технологий
Отличные навыки общения и слушания
Отличные навыки обслуживания клиентов с акцентом на уважительное и достойное отношение к клиентам
Способен выполнять несколько задач и работать независимо с большим вниманием к деталям
Чтобы обеспечить безопасность наших клиентов и персонала, все новые сотрудники должны быть полностью вакцинированы до даты их начала. После принятия условного предложения о работе кандидаты, которые еще не вакцинированы, должны получить первую дозу вакцины в течение трех (3) календарных дней с момента предложения работы и должны получить любые последующие дозы в соответствии с протоколом вакцинации. Сотрудники могут иметь право на медицинское или религиозное освобождение от вакцинации; те сотрудники, которые получили разрешение на медицинское освобождение, должны проходить еженедельное тестирование в соответствии с политикой тестирования Selfhelp на COVID 19.
