Компания: Oak Street Health
Должность: Координатор приветствия
Oak Street Health — быстро развивающаяся инновационная компания, объединяющая общественные медицинские центры, предоставляющая высококачественную медицинскую и оздоровительную помощь, которая улучшает результаты, управляет медицинскими расходами и предоставляет непревзойденный опыт для взрослых по программе Medicare в сообществах с недостаточным медицинским обслуживанием. Предоставляя целостную, всестороннюю и комплексную медицинскую помощь прямо в сообществах наших пациентов, мы можем помочь сохранить их здоровье и реинвестировать экономию средств в дальнейшее лечение тех же сообществ и других людей. С 2013 года Oak Street Health предлагает свой уникальный подход десяткам тысяч людей по всей стране. Обладая амбициозной траекторией роста, Oak Street Health привлекает и воспитывает членов команды, которые воплощают ценности Oak Street и увлечены нашей миссией по восстановлению здравоохранения таким, каким оно должно быть.
Для получения дополнительной информации посетите www. oakstreethealth. com.
Описание роли:
Oak Street Health использует командный подход к обеспечению выдающегося ухода за пациентами. Наша сервисная команда выстраивает индивидуальные отношения с нашими пациентами и гарантирует, что они останутся довольны своим опытом. Сервисная команда отвечает за ежедневное предоставление нашим пациентам превосходной, качественной помощи.
Приветственные координаторы являются неотъемлемой частью Oak Street Health. Вы будете первым впечатлением, которое мы произведем на наших пациентов. Вы будете эффективно справляться со многими задачами: владеть нашими зонами приема и общения, управлять входящими и исходящими телефонными звонками, а также управлять направлениями пациентов и медицинскими записями. Мы также ожидаем, что вы проявите высокую гибкость, при необходимости окажетесь в других местах.
Основные обязанности:
Прием пациентов и проведение регистрации с использованием необходимых формуляров
Сбор доплат с пациентов
Обновление информации о пациенте и внесение изменений в платформу электронной медицинской карты
Планирование встреч в рамках платформы электронных медицинских записей
Управление телефонными линиями путем ответа, приема сообщений и выполнения исходящих вызовов в соответствии с инструкциями
Управление обращениями пациентов путем планирования этих встреч и заполнения разрешений
Запрос медицинских записей, направление документов клиническому персоналу для ознакомления и загрузка документов в платформу электронных медицинских записей
Помощь новым пациентам с оформлением документов
Помощь в проведении мероприятий в общественных помещениях
Другие обязанности в соответствии с назначением
Что мы ищем?
Гибкий и позитивный настрой
Доброжелательное и заботливое отношение к нашим пациентам пожилого возраста
Сильные навыки работы с компьютером и базовые знания Microsoft Excel
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов
Сильная устная и письменная коммуникация
Высокий уровень честности
Хорошие навыки работы с ПК
Предпочтительно высшее образование, требуется какой-нибудь колледж
Свободное владение испанским, польским, русским или другими языками, на которых говорят люди в сообществах, которые мы обслуживаем, где это необходимо
Разрешение на работу в США
Кто-то, кто воплощает в себе “Дубовый” характер
Как выглядит быть “Дубовым”?
Излучающий положительную энергию
Предполагая добрые намерения
Создание непревзойденного опыта работы с пациентами
Движущая сила клинического совершенства
Принятие ответственности и достижение результатов
Быть неряшливым
Почему Оук-стрит?
Oak Street Health предлагает нашим сотрудникам возможность быть в авангарде революции в области здравоохранения, а также:
Совместная и энергичная культура
Быстро развивающаяся и инновационная среда
Конкурентные преимущества, включая оплачиваемый отпуск и больничный, щедрое вознаграждение в размере 401 тыс. с немедленным зачислением, а также преимущества для здоровья
Oak Street Health — работодатель с равными возможностями. Мы приветствуем разнообразие и призываем всех заинтересованных читателей подать заявку на oakstreethealth. com/карьера.
