Faneuil нанимает двуязычных представителей Сервисного центра в Калифорнии!
Как представитель Двуязычного Сервисного центра, вы будете отвечать за непосредственную помощь потребителям в получении медицинской страховки в Калифорнии. Это включает в себя ответы на входящие звонки в среде центра обслуживания большого объема, сбор и ввод основных элементов данных в компьютерную систему (системы) и предоставление обзора квалифицированных планов медицинского обслуживания. Вы сможете приобрести опыт работы в таких системах, как Salesforce и Калифорнийская система предоставления медицинских услуг, регистрации и удержания (CalHEERS), а также улучшить свои существующие навыки работы в Microsoft Office. Вы будете непосредственно помогать потребителям в регистрации и помогать сделать их опыт регистрации на медицинское страхование в штате Калифорния отличным. Если вы ищете возможность напрямую помочь потребителям, подайте заявку сегодня!
У вас будет выбор между обучением и работой на дому ИЛИ работой на месте в нашем современном колл-центре.
Часы работы: С понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени и в субботу с 9:00 до 14:00 по тихоокеанскому времени или по запросу. Расписание смен будет определено и передано ближе к концу обучения.
Обучение: С понедельника по пятницу с 8:00 утра до 4:30 вечера по тихоокеанскому времени в течение первых 3 недель, затем 1 неделя подготовки и наращивания, чтобы принимать звонки в течение всех ваших смен.
Должен свободно владеть английским и хотя бы одним из этих языков, чтобы пройти квалификацию:
Испанский
Корейский
Лаосский
Армянский
Камбоджийский
Кантонский диалект
Фарси
Хмонг
Мандарин
Русский
Вьетнамский
Дополнительные требования:
Диплом средней школы или GED Минимум 6 месяцев опыта работы в колл-центре или не менее 1 года опыта работы с клиентами
Минимум два года опыта работы с клиентами, предпочтительно в среде колл-центра
Опыт и знания в области общественного здравоохранения и услуг, программ и тенденций отрасли здравоохранения
Умеренно осведомлен и имеет опыт работы с продуктами Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
Опыт в обеспечении профессионального устного и письменного общения
Успешное завершение проверки биографических данных, которая может включать кредит
Способность работать в рабочее время в виде смен будет назначена в конце обучения
Возможность посещать 100% необходимых недель обучения
