Специалист по отбору кандидатов — 275-09-21
Идентификатор отслеживания вакансий: 512378-78854
Место работы: Уоррентон, ИЛИ
Уровень работы: Средняя карьера (2+ года)
Уровень образования: Любой
Тип работы: Полный рабочий день/Обычная
Дата обновления: 15 сентября 2021 года
Стаж работы: 2 — 5 Лет
Дата начала: КАК можно скорее
Пригласите друга
Вернемся к поиску работы
описание работы:
Для этой должности требуется кто-то, кто может собирать информацию И любит работать с цифрами, политикой и людьми, чтобы определить право на участие в программах социального обслуживания.
Мы ищем в нашей организации людей, которые увлечены нашей миссией и ценностями и обеспечивают превосходное обслуживание клиентов.
Мы ценим наших сотрудников, тесно сотрудничая с ними, чтобы помочь им добиться успеха. Мы ценим людей, которым предоставляем услуги, обеспечивая им высочайшее качество обслуживания клиентов.
Набор персонала№: 275-09-21
Закрытие: 30 сентября 2021 года
Местонахождение: Уоррентон, ИЛИ
Зарплата: От 3682 долларов США с отличными льготами. (См. ниже)
Спонсируемые агентством: Медицинские/Стоматологические услуги оплачиваются на 100% для сотрудников и на 90-98% для иждивенцев, щедрый оплачиваемый отпуск, Выход на пенсию государственных служащих (чел.) , План помощи сотрудникам, Долгосрочная инвалидность, отличная культура.
Оплата труда Работника: Отсроченная Компенсация, Страхование Жизни, Краткосрочная Нетрудоспособность, Дополнительные Планы Колониальной Жизни, Юридическая Защита.
ЦЕЛЬ РАБОТЫ
Соответствует Миссии, видению и ценностям Агентства путем определения финансового права на получение льгот и регистрации потребителей, а также постоянного поддержания регистрации потребителей в различных программах медицинской помощи.
ПРИМЕЧАНИЕ: Должности специалистов, отвечающих требованиям, могут быть сосредоточены на конкретных результатах и сосредоточены на выполнении определенной рабочей нагрузки, такой как специализация на приеме, переаттестации или сочетании всех отмеченных результатов. Специализация может быть изменена.
Основные функции
1. Определите право на участие в финансовых, медицинских и социальных льготах
2. Проводить ежегодные обзоры финансового права на участие в финансовых, медицинских и льготных программах SNAP
3. Обеспечивает постоянное обслуживание потребителей
4. Оказывает дополнительную помощь потребителям по мере необходимости
5. Продвигает услуги, ориентированные на человека
6. Защищает потребителей и снижает агентский риск
7. Обеспечивает превосходное обслуживание на профессиональном уровне
1. Определите право на участие в финансовых, медицинских и льготных программах с помощью:
Опросите людей по телефону или лично, чтобы собрать необходимую информацию.
Объясните преимущества и доступные ресурсы.
Просмотрите документ заявки на полноту (может включать помощь отдельному лицу в процессе подачи заявки) .
Помогите заявителю в получении справок.
Сотрудничайте и координируйте свои действия с другими, включая Департамент социальных служб, Управление здравоохранения штата Орегон, Организации координированной медицинской помощи, адвокатов, партнеров по поведенческому здоровью, аптеки, Администрацию социального обеспечения, Medicare, медицинских работников и т.д.
Обрабатывайте формы и документы.
Применяйте правила и политику программы, чтобы определить, подходит ли человек для участия в программах.
Своевременно и в полном объеме уведомляйте о решениях о приемлемости, как указано в правилах и политике.
Ведение электронных и бумажных файлов потребителей.
Покрывайте входящие звонки о соответствии требованиям подразделения, то есть “Работник дня”.
2. Проводить ежегодные обзоры финансового права на участие в финансовых, медицинских и льготных программах SNAP
Убедитесь, что потребитель получает информацию о повторном определении.
Просмотрите возвращенные материалы для полноты.
Свяжитесь с потребителем для получения дополнительной информации или для уточнения по мере необходимости.
Применяйте правила и политику программы, чтобы определить, продолжает ли человек претендовать на участие в программе.
Своевременно и в полном объеме уведомляйте о решениях о приемлемости, как указано в правилах и политике.
Ведение электронных и бумажных файлов потребителей.
Обрабатывайте информацию, формы и документы между определениями, чтобы обеспечить актуальность потребительских выгод.
3. Обеспечить постоянное обслуживание потребителей
Получать, просматривать и обрабатывать обновленную информацию от потребителей.
Корректируйте преимущества по мере необходимости.
Проверьте информацию.
4. При необходимости оказывайте дополнительную помощь потребителям
Обрабатывайте и просматривайте формы и данные, относящиеся к базе данных MMIS.
Предоставьте дополнительные ресурсы и рекомендации сообщества по мере необходимости.
Посещайте слушания потребителей и при необходимости предоставляйте показания.
Обрабатывайте другие отчеты по мере необходимости, такие как отчеты об умерших потребителях, ежемесячные отчеты менеджеру о закрытых, отклоненных и отозванных делах.
(ТОЛЬКО ДЛЯ ДВУЯЗЫЧНЫХ ДОЛЖНОСТЕЙ)
Убедитесь, что потребители, не говорящие по-английски, получают услуги
Общайтесь с людьми, чьи основные языковые навыки не являются английскими.
Предоставлять услуги потребителям, чьи основные языковые навыки не являются английскими.
Выступать в качестве переводчика Агентства в определенной языковой паре, включая устную и письменную, переводить и объяснять формы, объяснять правила и политику и т.д.
Перевод письменных материалов.
5. Продвигайте услуги, ориентированные на человека
Примите и продемонстрируйте Миссию и основные ценности Агентства.
Поймите роль потребительского выбора.
Взаимодействуйте с общественностью, потребителями, коллегами и другими лицами терпеливо, уважительно и с учетом культурных особенностей.
Обучите себя и других ресурсам, доступным для обслуживаемых групп населения, включая изучение электронных и письменных материалов, а также подключение к ресурсам по старению и инвалидности базы данных ресурсов штата Орегон.
Понимание других ресурсов Агентства и доступа к ресурсам и помощи потребителям по мере необходимости
6. Защищает потребителей и снижает агентский риск
Следуйте политике, правилам и требованиям проекта и Агентства; документируйте план и прогресс по мере необходимости.
Выступать в качестве Обязательного репортера о предполагаемых злоупотреблениях в отношении уязвимых групп населения, как того требуют политика и регулирование.
Хранение и обмен информацией в соответствии с правилами конфиденциальности.
7. Обеспечивает превосходное обслуживание на профессиональном уровне
Удовлетворяйте потребности потребителей, выполняйте их, соблюдая сроки, и сохраняйте навыки и знания для выполнения работы.
Применяйте необходимые знания и навыки, проявляйте критическое мышление и умение решать проблемы.
Демонстрируйте хорошие навыки принятия решений, решения проблем и работы.
Соответствуют стандартам качества в отношении точности, суждений, своевременности и соблюдения политики и процедур.
Проявляйте хорошие рабочие привычки, включая организационные навыки, регулярное посещение занятий, самостоятельную работу, поиск и предложение помощи, когда это необходимо.
Демонстрируйте технологические навыки, связанные с работой, которую необходимо выполнить (обработка текстов, электронные таблицы, базы данных, интернет-исследования, почта, мгновенные сообщения, телефоны, копировальные аппараты, программы оценки, такие как as CAPS, Oregon ACCESS и т.д. ) ;
Регулярное посещение для удовлетворения требований этой работы и предоставления необходимых услуг.
Опыт и навыки:
КВАЛИФИКАЦИИ
Мы рассмотрим любое сочетание образования и опыта, которое показывает минимальные знания, навыки и умения для выполнения данной работы. Типичным способом получения этой комбинации было бы:
Степень младшего специалиста в области социальных наук, делового администрирования или других смежных исследований;
Два года ответственного социального обслуживания или опыта работы в бизнесе, включающего собеседование для получения информации личного и технического характера.
Возможность получить и сохранить водительские права, действительные в штате Орегон, или приемлемое альтернативное транспортное средство. Успешное завершение проверки анкетных данных.
(ТОЛЬКО ДЛЯ ДВУЯЗЫЧНЫХ ДОЛЖНОСТЕЙ)
Успешное прохождение теста на знание языка
Знания, Навыки и Способности
Успешный кандидат должен обладать следующими общими навыками, включая способность:
Понимать и интерпретировать применимые политики и применять их для решения проблем и принятия решений в целях обслуживания внешних и внутренних клиентов
Применяйте знания и навыки своевременно, точно и эффективно, чтобы уложиться в установленные сроки
Выполняйте большой объем работы в критические сроки
Организуйте и расставьте приоритеты в работе, чтобы уложиться в требуемые временные рамки
Многозадачность
Сотрудничайте и координируйте свои действия с другими
Налаживайте отношения и налаживайте связи
Демонстрируют отличные навыки межличностного общения и слушания
Проявляйте здравый смысл, проявляйте вежливость и такт
Говорите, читайте, пишите и понимайте английский язык
Следуйте устным и письменным инструкциям
Знать и соблюдать правила, регулирующие конфиденциальность потребителей и обязательную отчетность
Успешный кандидат должен обладать следующими профессиональными навыками, включая способность:
Узнайте о доступных услугах Агентства и других общественных службах
Применяйте знания правил программы
Используйте общие математические навыки
Собеседование и получение общей и финансовой информации
Понять роль индивидуальных предпочтений в успехе ухода
Следите за быстро меняющимися правилами с помощью обучения и ресурсов, предоставляемых Агентством
Изучайте и используйте базу данных для ведения полных и своевременных файлов, включая ввод данных и описание текущей работы
Соответствовать стандартам качества работы
Изучите и применяйте общие офисные практики, такие как правила конфиденциальности, ведение записей сотрудников, ведение записей клиентов, а также политику и процедуры агентства, применимые к конкретной программе и области работы
Используйте обширные навыки делового английского языка (грамматика, орфография и пунктуация)
Управляйте персональным компьютером, копировальным аппаратом, факсом, телефоном, общим офисным оборудованием и т.д.
(Для двуязычных) Успешно продемонстрировать необходимый уровень владения устной и письменной речью для выполнения двуязычных обязанностей в определенной языковой паре (английский/испанский, русский, ASL и т.д. )
Другие Требования
Успешный кандидат должен обладать следующими навыками, включая способность:
Поддерживать миссию, этику и ценности агентства
Обеспечьте и сохраняйте действительные водительские права в штате Орегон или приемлемое альтернативное транспортное средство
Обязуйтесь регулярно посещать занятия, так как это необходимо для выполнения требований этой работы
Успешно пройдите проверку на криминальное прошлое
Храните и делитесь информацией в соответствии с правилами конфиденциальности
Выступать в качестве обязательного репортера о предполагаемых злоупотреблениях в отношении уязвимых групп населения в соответствии с требованиями политики и нормативных актов
Выполните необходимую работу в соответствии с назначением
РАБОЧАЯ СРЕДА/ФИЗИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
