Резюме должности: Предоставляю услуги по работе с делами и консультирую клиентов в рамках Программы для переживших Холокост.
Основные обязанности:
Проводите прием, предоставляйте точную информацию и рекомендации.
Просматривайте и помогайте клиентам с приложениями и повторными сертификациями для получения льгот и льгот
Оценивайте клиентов в их домашних, больничных или других учреждениях по мере необходимости
Выступать адвокатом от имени клиентов и организовывать предоставление услуг; разрабатывать, внедрять и выполнять планы по уходу
При необходимости оказывайте поддержку клиентам в консультировании
Поддерживайте постоянную связь с клиентом, членами семьи и другими заинтересованными сторонами по мере необходимости.
Ведение полных и точных заметок по делу с использованием системы данных программы; подготовка необходимой документации в файле дела в течение организационных сроков
Ведите статистику и отчитывайтесь о ней в соответствии со стандартами самопомощи, используя систему данных программы и другие формы ведения учета по мере необходимости.
Активно участвуйте в совещаниях по надзору и персоналу и своевременно сообщайте о любых возникающих проблемах руководителю
Содействие и помощь в социальных, развлекательных и других групповых мероприятиях и мероприятиях
Условия Труда/Физическая Потребность
: Деловая офисная среда с использованием телефона и компьютера, проезд на общественном транспорте. Эта должность может иметь возможность работать из дома 2-3 раза в неделю
Знания, Навыки И Требования
Требуются бакалавры;
Двуязычный Русский
Рабочие знания пакета Microsoft Office и других технологий
Отличные навыки общения и слушания
Отличные навыки обслуживания клиентов с акцентом на уважительное и достойное отношение к клиентам
Способен выполнять несколько задач и работать независимо с большим вниманием к деталям
