2199 Вакансии | 226 Резюме | 204 Компаний

Представитель службы поддержки клиентов (EST Shift) - Стоматология / Здравоохранение - Las Vegas, NV 89118

Вы хотите перейти от клинической / Стоматологической среды к стоматологическому страхованию? Или вы хотите отойти от розничной торговли/продаж/пищевой промышленности и перейти в Профессиональную офисную среду? Тогда не смотрите дальше!В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ LIBERTY Dental Plan нанимает сотрудников в нашем офисе в Лас-Вегасе, штат Невада, для поддержки наших операций на Восточном побережье. Смены будут варьироваться с 5 утра до 5 вечера по восточному времени (с 8 утра до 8 вечера по восточному времени) . Являясь одним из самых быстрорастущих планов стоматологического страхования в стране, мы стремимся только к ЛУЧШЕМУ, чтобы помочь нашим почти 6 миллионам уважаемых участников. Ожидается, что Представитель по обслуживанию участников (MSR) обеспечит превосходное обслуживание клиентов всем входящим/исходящим абонентам, а также ответит на запросы и задокументирует запросы, касающиеся стоматологических льгот, соответствия требованиям, информации о поставщике, претензий, предварительных оценок/предварительных разрешений, жалоб и апелляций, запросов на выполнение и других разных запросов. Поддерживайте показатель качества 95% или выше, отвечая на 80+ звонков в день, просматривайте и отвечайте на все сообщения электронной почты не позднее, чем через 24 часа с момента получения. Проводите исходящие звонки и/или кампании по указанию. Тщательно документируйте все транзакции клиентов в хост-системе. Придерживайтесь запланированных смен, чтобы обеспечить оптимальное покрытие телефонной связи. Обеспечьте соблюдение всех нормативных требований. Защитите и защитите все PHI от неправильного использования в строгом соответствии с Политикой и Процедурами информационной безопасности LIBERTYs. Следуйте рекомендациям по технике безопасности, изложенным в Программе профилактики заболеваний и травм LIBERTY Dental Plans. Что вам понадобится:2+ года в Службе поддержки клиентов/Колл-центре требуется 2+ года в стоматологии, Оказании стоматологической помощи, Координации лечения или здравоохранении очень предпочтительное превосходное обслуживание клиентов и навыки общения Готовность слушать, отвечать на вопросы, решать проблемы и налаживать взаимопонимание с нашими участниками Рабочие знания Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) и прочные навыки набора текста (40 минут в минуту) Теплая, приятная и полная энтузиазма манера поведения по телефону для выполнения нескольких задач и ответа на большое количество входящих звонков (без продаж!) Отличная посещаемость для соблюдения руководящих принципов (HIPAA и т. Д. ) * Предпочтительно, но не обязательно:Предпочтительно колл-центр или связанный с ним фон на двух языках: вьетнамском, испанском, русском или китайском (мандаринском или кантонском). Требуется умение говорить, читать, писать и понимать английский язык. Что вы получите:Возможность карьерного роста по мере овладения новыми навыками!Штатная должность на полный рабочий день с хорошо оплачиваемым пакетом льгот для сотрудников (Медицинское обслуживание, Стоматология, Зрение, Жизнь, Инвалидность, 401K, Оплачиваемый отпуск, Больничный, Отпуск и многое другое!) Возможность учиться у лидеров в области здравоохранения: Полный рабочий день:401(k) 401(k) Соответствие страхованию от несчастных случаев и инвалидности Программа помощи работникам Страхование здоровья Страхование жизни Оплачиваемое время внеурочной программы Страхование от несчастных случаев Расписание:8-часовая смена с понедельника по пятницу Образование:Высшее или эквивалентное (обязательно) Опыт работы:Колл-центр: 2 года (предпочтительно) Обслуживание клиентов: 2 года (предпочтительно) Стоматология: 2 года (предпочтительно) Здравоохранение: 2 года (предпочтительно) Место работы:Одно место работы Удаленно:Да Место работы: Одно место

ID #20034 Расположение Невада Тип Полная занятость Должность Представитель службы поддержки клиентов (EST Shift) - Стоматология / Здравоохранение - Las Vegas, NV 89118 Категория Интернет/Телеком/IT Тип вакансии
Полная занятость /Месяц

Контакты

Используйте e-mail для связи

Человеческий тест. Введите результат 5+3=?

Thank you! We will get back to you as soon as possible.

Something went wrong, try refreshing and submitting the form again.

Информация

407 Lincoln rd Miami Beach, FL 33160 Facebook Twitter Google+