Краткое описание должности
Обеспечивает координацию и административную поддержку всех аспектов ухода за пациентами, включая выстраивание отношений с пациентами, решение проблем в партнерстве с руководством и обеспечение доступности всей медицинской информации для пациентов на протяжении всего их опыта.
Описание обязанностей:
Координируйте все аспекты ухода за пациентами, включая, но не ограничиваясь:
Планирование назначений в клинику, операций, исследований изображений и других внутренних и внешних поставщиков по мере необходимости
Получение рецептурных заказов и пополнений для пациентов
Помощь с долговечным медицинским оборудованием и протезированием
Своевременное реагирование на запросы пациентов (в течение 24 часов) и соответствующее обновление общих документов
Тесно сотрудничая с клинической и финансовой командой, чтобы обеспечить получение пациентом всей информации, необходимой для продолжения лечения
Выполняйте функции связи с семьей пациента во время встреч, операций и консультаций, включая такие услуги, как устный перевод, координация транспортировки и предоставление информации о местных вариантах жилья
Точно собирает и вводит всю необходимую информацию о пациенте, включая, но не ограничиваясь:
Письма о медицинской необходимости от медицинских работников
Проверка страховки
Смета расходов из отдела финансов
СМИ согласны
Поддержка стратегических инициатив института по улучшению ухода за пациентами, включая, но не ограничиваясь этим: исследования, обучение пациентов, налаживание отношений и т.д.
Другие обязанности по назначению
#LI-JS3
Квалификации:
Требуемый:
Способность развивать и поддерживать прочные профессиональные отношения с пациентами, семьями пациентов и различными заинтересованными сторонами (например, врачами, источниками рекомендаций, персоналом, фондами, государственными учреждениями, международными посольствами, клиентами POSI)
Продемонстрировал эмпатию, инклюзивность и готовность охватить все слои общества, активно понимать различные культурные нормы и адаптировать подходы
Способность расставлять приоритеты и эффективно управлять временем
Способность адаптироваться к меняющимся обстоятельствам и эффективно работать в неожиданных ситуациях
Способность усваивать и понимать важную вербальную и невербальную информацию и задавать дополнительные вопросы, когда это необходимо
Способность отвечать и формулировать различные услуги для всех запросов пациентов
Способность выявлять потребности, определять альтернативные решения и эффективно управлять исполнением
Глубокое понимание и способность четко формулировать предложения услуг
Способность эффективно и последовательно обрабатывать и записывать подробную информацию
Отличные навыки письменного и устного общения
Способность работать самостоятельно и эффективно сотрудничать с другими
Возможность хранить конфиденциальную информацию в соответствии с HIPAA и политикой компании
Знание нескольких электронных медицинских программ
Возможность координировать размещение для языкового перевода по мере необходимости
Способность предлагать инновационные решения для улучшения процессов
Предпочтительный:
Опыт работы с системой Salesforce
Двуязычный (например, арабский, Испанский, Русский, Польский)
Возможность обеспечить языковой перевод по мере необходимости
Необходимое Образование:
Степень бакалавра или эквивалентное сочетание образования и опыта
Минимум 3 года опыта работы в сфере здравоохранения или обслуживания клиентов (например, в колл-центре, медицинском офисе или учреждении, на стойке регистрации или в первом контактном пункте)
Знание медицинской терминологии
Предпочтительное образование:
Степень бакалавра в смежной области
РАБОТА: Корпоративная
ОСНОВНОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ: Уэст-Палм-Бич, Флорида
ОБЪЕКТ: ООО «Институт Пейли Глобал»
ТИП РАБОТЫ: PT2Y
ТИП СМЕНЫ: Дни
На практику трудоустройства не будут влиять или влиять раса, цвет кожи, религия, пол (включая беременность), национальное происхождение, возраст, инвалидность, генетическая информация, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или самовыражение, статус ветерана или любой другой статус, защищенный законом. Tenet обеспечит разумные условия для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями, если только это не приведет к неоправданным трудностям.
