2235 Вакансии | 226 Резюме | 204 Компаний

Руководитель группы, Мода - Los Angeles, CA 90045

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ
Как руководитель группы, Отдел продаж отчитывается перед Менеджером по продажам продуктов (PSM), это ключевая роль в реализации обещания DFS стать Предпочтительным местом для путешественников по всему миру для покупок класса люкс. Они вдохновляют, руководят и развивают команду продаж, чтобы обеспечить безупречный опыт работы с клиентами как исключительные люди, которые предоставляют исключительный продукт, укрепляют лояльность клиентов и отношения, обеспечивая при этом целевые показатели продаж и производительности. Руководитель группы, Отдел продаж активно тренирует и регулярно информирует отдел продаж о возможностях постоянного совершенствования навыков и знаний. Они способствуют созданию сервисной среды, которая расширяет возможности и развивает сплоченную и целеустремленную команду, которая страстно создает уникальные и запоминающиеся, роскошные услуги, которые укрепляют наш бренд и лояльность клиентов и обеспечивают продажи. Как и PSM, которому они подчиняются, руководитель отдела продаж обладает страстью к брендам и продуктам, которые они представляют.

Основные обязанности:
Продажи и Клиентский опыт

Помогите PSM привести качество обслуживания клиентов в соответствие с видением компании – исключительные люди, предоставляющие исключительный продукт.
Ведите, вдохновляйте и радуйтесь исключительному опыту клиентов.
Помогите PSM стимулировать продажи: активные продажи, оформление, рекламные акции и стимулирующие цели со страстью.
Работа с PSM над способами повышения и постоянного улучшения производительности вашей команды приводит к:
Конвертация клиентов из категории «не покупающих» в категорию «покупающих»;
Расходы за транзакцию и средние единицы за продажу (AUS) .
Контролируйте свой торговый зал: Поддерживайте высокий уровень энергии, позитивный опыт работы с персоналом и клиентами.
Наблюдайте, тренируйте и реагируйте на то, что происходит вокруг вас, чтобы постоянно улучшать качество обслуживания клиентов и производительность команды.
Управляйте видимостью команды в цехе для оптимального укомплектования персоналом и покрытия помещений. Поддерживайте связь с отделом продаж AGM по вопросам охвата персонала и потребностей в планировании; графики должны быть предоставлены координатором планирования талантов для данного места.
Работайте с PSM, чтобы эффективно сотрудничать с командой Platinum Services и улучшать качество обслуживания клиентов. Управление командой и обслуживанием
Убедитесь, что у сотрудников отдела продаж есть четкие цели и задачи, которые по-прежнему ориентированы на качество обслуживания клиентов и показатели производительности.
Ежедневно руководите, тренируйте и обучайте команду продаж, чтобы помочь им постоянно повышать квалификацию, уверенность и эффективность в своих ролях. Включает в себя активное обучение торгового персонала с акцентом на повышение качества обслуживания клиентов и реализацию видения DFS об исключительных людях, предоставляющих исключительный продукт. Это также включает в себя инструктаж по постоянному совершенствованию и совершенствованию методов продаж и знаний о продуктах в отделе продаж, а также эффективный перевод в результаты проникновения клиентов и производительности персонала.
Помимо обучения повышению квалификации, делитесь историями успеха и советами среди сотрудников отдела продаж, с гордостью демонстрируя, что у нас есть исключительные люди, которые предоставляют нашим клиентам исключительный продукт.
Помогите PSM в удержании торгового персонала, развитии и повышении уровня удовлетворенности работой. Обеспечьте эффективное руководство командой посредством открытого общения, обучения, коучинга и активного поощрения отдела продаж к достижению или превышению целевых показателей продаж и прибыльности на местах, одновременно моделируя желаемое поведение.
Работайте со своими отделами продаж PSM, чтобы определить будущих потенциальных лидеров команды и разработать планы развития для этого таланта.
Работайте с PSM, чтобы обеспечить принятие корректирующих мер для улучшения неудовлетворительной производительности в соответствии с местными требованиями к ТМ.
Помощь в подготовке и проведении аттестаций эффективности, обеспечивающих соответствующую и конкретную обратную связь.
Для учебных занятий и материалов, используемых вами и вашей командой, предоставьте отзывы об эффективности обучения вашему PSM.
Участвуйте в наборе и отборе торгового персонала по мере необходимости. Управление продуктами
Помогите PSM в их роли основного связующего звена между продавцами товаров и клиентами, предоставляя обратную связь и помогая при необходимости подготовиться к звонкам продавцов.
Поддерживайте очень высокий уровень знаний о продуктах и брендах в своей области и гарантируйте то же самое от своей команды
Поддерживайте презентацию в зале, чтобы соответствовать или превосходить требования бренда и DFS
Предоставьте отзыв своему PSM для поддержки разработки и реализации стратегии товаров, включая рекламные акции, сезонные покупки и т.д. По мере необходимости.
Помощь в установлении и поддержании соответствующих уровней запаса презентационных материалов (PS)
Содействуйте интересам лучших клиентов с помощью продукта и клиентского опыта. Общие
Активно продвигайте бренд DFS и сильный позитивный профессиональный имидж во все времена.
Заполняйте внутренние отчеты и участвуйте в различных проектах по мере необходимости.
Свяжитесь со своим PSM по соответствующим вопросам магазина.
Контролируйте соблюдение командой всех политик и процедур компании, таможенных правил и соответствующих законов о торговле, сообщая о любых проблемах или проблемах вашему PSM.
Убедитесь, что план работы

Основные требования:
Требования к образованию Степень или эквивалентное сочетание образования и опыта, достаточного для успешного выполнения основных функций Опыт работы Опыт работы: 1-2 года опыта работы в ведущих командах в сфере розничной торговли / услуг Предпочтительные Лицензии / Сертификаты Критические знания и навыки, включая инструменты, программные приложения, язык и т. Д. — Свободное владение английским и вторым языком предпочтительнее (китайский, русский, японский и т. Д.) — Владение приложениями на базе Microsoft Другие квалификации / Основные компетенции * (для публикации)

Сильные навыки межличностного общения, основанные на решениях, энергичные, ориентированные на команду, способность к многозадачности, самообладание под давлением, стремление учиться.
Профессионал по внешнему виду, манере поведения и языку.
Должен обладать сильными навыками межличностного общения и уметь хорошо работать с людьми на различных уровнях.
Действуйте как находчивый и инициативный член команды
Должен иметь возможность иметь гибкий график в соответствии с потребностями бизнеса
Обладает общительной и напористой личностью и желанием руководить и вдохновлять свои команды.
Обладайте страстью к брендам и продуктам, которые они представляют

ID #20128 Расположение Калифорния Тип Полная занятость Должность Руководитель группы, Мода - Los Angeles, CA 90045 Категория Интернет/Телеком/IT Тип вакансии
Полная занятость /Месяц

Контакты

Используйте e-mail для связи

Человеческий тест. Введите результат 5+3=?

Thank you! We will get back to you as soon as possible.

Something went wrong, try refreshing and submitting the form again.

Информация

407 Lincoln rd Miami Beach, FL 33160 Facebook Twitter Google+