Совет MET — крупнейшая еврейская благотворительная организация Америки, посвященная служению нуждающимся. В десяти различных отделах Совета Met работают эксперты, которые помогли более чем 305 000 клиентам в 2020 году и постоянно выступают от имени всех нуждающихся жителей Нью-Йорка. Наши комплексные программы варьируются от 100% доступного жилья в 20 местах до нашей отмеченной наградами программы по борьбе с насилием в семье, комплексной помощи жертвам Холокоста, программ для пожилых людей, антикризисного вмешательства и крупнейшей в мире программы бесплатной раздачи кошерных продуктов питания. Наша сеть из 101 продовольственных кладовых, 20 объектов доступного жилья и 15 JCC предоставляют услуги непосредственно в районах по всему Нью-Йорку.
Краткое описание должности:
Для проведения информационно-пропагандистской работы в рамках Программы дополнительной помощи в области питания (SNAP, ранее Программа продовольственных талонов), ориентированной на недостаточно обслуживаемые общины. Предоставление клиентам услуг по обучению, оценке и упрощению регистрации в SNAP.
Обязанности и ответственность:
В рамках Отдела доступа к льготам специалист SNAP будет работать с командой для проведения интенсивной информационно-пропагандистской кампании, ориентированной на работающих бедных, пожилых людей и общины иммигрантов.
Под руководством директора, Доступ к преимуществам Специалист SNAP будет:
Проводите разъяснительную работу с общественными организациями, чрезвычайными продовольственными программами и другими партнерами, предоставляя информацию о правилах и положениях SNAP.
Расскажите потенциально подходящим клиентам о SNAP.
Просматривайте, консультируйте и консультируйте клиентов по необходимой документации и требованиям, предъявляемым к SNAP.
Предоставляйте клиентам упрощенные услуги по регистрации, чтобы они могли подать заявку и пройти повторную сертификацию для SNAP через базу данных управления персоналом.
Убедитесь, что все приложения SNAP укомплектованы надлежащей сопроводительной документацией.
Отслеживайте заявки клиентов в НАГРАДАХ, системе баз данных Совета Met и храните информацию о клиентах.
В случае возникновения проблем оказывайте клиентам помощь в ведении дел и адвокации.
Работайте в тандеме с местными центрами SNAP и другими участниками команды доступа к преимуществам.
Время от времени посещайте местные центры SNAP для встреч с сотрудниками Управления персоналом.
Посещайте общественные мероприятия, ярмарки и форумы по мере необходимости.
Дополнительные обязанности по мере необходимости.
Компетенции:
Преимущества скрининга, особенно для SNAP.
Исключительные навыки обслуживания клиентов.
Чувствительность и культурная компетентность в работе с общинами с низким уровнем дохода в Нью-Йорке.
Комфорт при ежедневном использовании онлайн-технологий и систем баз данных.
Публичные выступления, включая проведение презентаций в различных условиях.
Способность помогать клиентам преодолевать барьеры, придерживаясь протокола и политики управления персоналом.
Внимание к деталям, чтобы убедиться, что клиентские заявки представлены должным образом и с необходимой документацией.
Удовлетворение разнообразных потребностей клиентов с профессионализмом и терпением.
Оперативность и соблюдение обычного рабочего времени (с 9 утра до 6 вечера) особенно важны для этой должности, поскольку успешный кандидат предоставляет прямые услуги сообществу.
Необходимые навыки и образование:
Диплом средней школы (обязательно) , Степень бакалавра (предпочтительно)
Предыдущий опыт работы с сообществами с низким уровнем дохода (предпочтительно)
Опыт работы в области общественного здравоохранения, государственного управления или социальных служб
Должен свободно владеть мандаринским и /или кантонским диалектом
Настоятельно рекомендуется использовать дополнительные языковые возможности, особенно русский и/ или испанский
Знание государственных льгот — это плюс
Физические Требования:
Требуется постоянно: ходьба, сидение, хватание, сгибание, наклон, приседание, ввод с компьютера, ловкость пальцев и координация рук, глаз и ног.
Часто требуется: Стоять и подниматься по лестнице; носить ноутбук и файлы (около 8-10 фунтов).
Иногда требуется: подниматься выше плеча и поднимать 5-25 фунтов, толкать и тянуть.
Особые требования:
Эта должность требует готовности путешествовать по всем пяти районам Нью-Йорка.
Основные места для этой должности будут находиться во Флашинге, Квинсе и Сансет-парке, Бруклин.
Специалист по SNAP будет находиться в сообществе по сменному графику, который будет организован директором, Доступ к преимуществам.
