Обзор:
ООО «Финет Дерматология» в настоящее время ищет общительных, представительных представителей Службы поддержки клиентов, которые будут звонить пациентам для последующих встреч.
Обязанности:
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
Совершает исходящие звонки, чтобы запланировать визиты пациентов.
Получает и передает сообщения точным и своевременным образом.
Назначает повторные встречи в компьютерной системе в соответствии с рекомендациями врача и/ или офиса.
Отменяет / переносит встречи в соответствии с изменениями в расписании врача; уведомляет соответствующий персонал клиники.
Получает и вводит все разрешения и корреспонденцию, касающиеся направлений, в карты пациентов и компьютер.
Следует за пациентом, чтобы перенести любые пропущенные встречи.
Демонстрирует понимание конфиденциальности пациента для защиты пациента и клиники/ корпорации.
Квалификации:
Образование: Диплом средней школы или эквивалент
Опыт работы: 0-3-летний опыт работы с клиентами в колл-центре, здравоохранении или розничной торговле.
Компьютерный опыт с опытом навигации между несколькими системами одновременно
Опыт работы в MS Office и отличные навыки набора текста
Способность решать проблемы с повышенным вниманием к деталям
Должен уметь сидеть в течение длительных периодов времени
Отличные навыки аудирования и набора текста
Двуязычный (русский/английский)
ФИЗИЧЕСКИЕ И УМСТВЕННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ:
Физические требования, описанные здесь, являются типичными для тех, которые должны быть выполнены сотрудником для успешного выполнения основных функций этой работы. Могут быть приняты разумные меры, позволяющие лицам с ограниченными возможностями выполнять основные должностные обязанности.
При выполнении обязанностей этой работы сотруднику иногда требуется стоять; ходить; сидеть в течение продолжительных периодов времени; использовать руки, чтобы трогать, обрабатывать или падать предметы, инструменты или элементы управления; дотягиваться руками и руками; подниматься по лестнице; балансировать, наклоняться, опускаться на колени, наклоняться, приседать или ползти; говорить или слышать; пробовать или обонять. Работник должен время от времени поднимать, толкать, тянуть и/или перемещать вес до 20 фунтов. Повторяющиеся движения верхней части тела, необходимые для длительного использования компьютера. Необходимые специфические способности к зрению включают близкое зрение, зрение вдаль, цветовое зрение, периферийное зрение, восприятие глубины и способность регулировать фокусировку.
УСЛОВИЯ РАБОТЫ И ТРЕБОВАНИЯ К ПОЕЗДКАМ:
Работает в хорошо освещенной, проветриваемой и климат-контролируемой офисной среде с обычным офисным оборудованием; у некоторых устройств есть движущиеся механические части.
Уровень шума в рабочей среде типичен для офиса и/или медицинской клиники.
