1984 Вакансии | 226 Резюме | 204 Компаний

2021 Представитель Службы поддержки клиентов Bloomberg (говорящий на итальянском или русском языках) - New York, NY

Компания: Bloomberg разжигает мощь информации и технологий, чтобы внести ясность в сложный мир. Глобальный лидер в области финансовой информации и новостей, который предоставляет влиятельным лицам, принимающим решения, решающее преимущество, подключая их к динамичной сети информации, людей и идей. Компания предоставляет данные, новости и аналитику с помощью инновационных технологий и предоставляет финансовую информацию в режиме реального времени более чем 325 000 подписчикам по всему миру.

В карьере в Bloomberg вы будете играть жизненно важную роль в том, чтобы все это произошло. Вы присоединитесь к команде разработчиков решений с настоящей страстью к обеспечению превосходного обслуживания клиентов в быстро меняющейся среде. Захватывающий. Удивительный. Целенаправленный. Жизнь в Блумберге — это многое, но она никогда не бывает скучной. Мы являемся поистине глобальным бизнесом с действительно разнообразной рабочей силой. Мы гордимся тем, что являемся открытыми, инклюзивными и совместными, а также создаем рабочую среду, которая поощряет наших сотрудников быть лучшими.

Какова Ваша Роль?

Вы увлечены работой на финансовых рынках и перспективой предоставления технической поддержки ведущим мировым финансовым специалистам? Если это так, присоединяйтесь к команде поддержки клиентов Bloomberg, которая является ключевой частью нашего бизнеса технологических услуг и решений.

Как специалист службы поддержки клиентов Bloomberg, у вас есть две важнейшие области деятельности: обеспечение превосходного обслуживания широкого круга клиентов и обеспечение быстрого и эффективного управления различными рабочими процессами клиентов и проблемами с оборудованием / программным обеспечением.

Вы будете отвечать за установку, подключение, управление оборудованием и поддержку рабочих процессов клиентов терминалов по телефону и с помощью мгновенных сообщений Bloomberg. Эта должность включает в себя оказание помощи быстро развивающимся клиентам, работающим на рынках капитала, в управлении активами и финансовых услугах, путем установки программного обеспечения Bloomberg и настройки фирменного оборудования, такого как клавиатуры и биометрические данные. Более того, по мере роста автоматизации в отрасли мы адаптируемся к пониманию технологических потребностей наших клиентов. Мы решаем проблемы с программным обеспечением наших клиентов и понимаем, как это связано с их рабочими процессами и потребностями в активах. Работая с важной информацией и высокоразвитыми инструментами, мы обеспечиваем безопасность учетных записей и данных наших клиентов.

Во-вторых, вы свяжетесь с нашими клиентами, включая генеральных директоров и исполнительных менеджеров, имеющих доступ к конфиденциальным данным и информации. Мы настраиваем, обучаем и подключаем наших клиентов к различным продуктам и платформам Bloomberg, на которые они подписаны. Вы будете работать в составе нашей распределенной команды численностью 500 человек, оказывая коллективную поддержку нашим клиентам на более чем 18 языках.

Кто ты такой:

Вы приходите на работу с определенной целью, понимаете, что значит жизненная сила для трейдера, проявляете любопытство и гордитесь тем, что ориентируетесь на обслуживание клиентов. Вам нравится быть частью команды, в которой клиенты рассчитывают на вас каждый день, и вы бросаете вызов своим коллегам и поддерживаете их в стремлении внедрять инновации, учиться и предоставлять наилучшие услуги.

Что в этом для тебя?
Мы предоставляем всем новым сотрудникам 8-недельную программу обучения, которая охватывает такие аспекты, как знакомство с продуктами и услугами Bloomberg, нашими клиентами, более широкое представление о мировых финансовых рынках, общие ежедневные запросы, настройка продуктов и оборудования, а также устранение неполадок.

Вы никогда не перестанете учиться … мы будем инвестировать в вашу карьеру, и в сочетании с нашим непревзойденным подходом к развитию карьеры мы поможем вам расширить свои навыки и возможности в этой роли за счет участия в проектах. Наши специалисты по обслуживанию клиентов Bloomberg Technology имеют возможность участвовать в наставничестве, подборе персонала, контроле качества и генерации идей.

У вас будет возможность сделать карьеру в компании или развить свои технические навыки в сфере технологических услуг и решений. У наших выпускников есть множество успешных карьерных путей: Аналитика и продажи, Услуги в области корпоративных технологий, Глобальные данные, Соответствие требованиям, Финансы, Инжиниринг, а также Передовые ИТ-роли и Финансовые услуги для клиентов.

Вам нужно будет иметь: степень бакалавра или эквивалентный опыт

Свободное владение чтением, письмом и устной речью на любом из следующих языков: Английском, итальянском или русском

Возможность предоставлять клиентам превосходное обслуживание клиентов с помощью живых интерактивных средств массовой информации (например, телефон, обмен сообщениями и т.д. )

Проявленный интерес к финансам и/или технологиям
Желание развивать навыки и опыт в обслуживании клиентов в быстро развивающейся среде финтеха

Готовность осваивать новые технологии и способность сохранять информацию

Навыки многозадачности и решения проблем, а также способность работать независимо и в составе более крупной глобальной команды

Заинтересованность в продвижении карьеры в Bloomberg
Как минимум, мы требуем, чтобы вы были юридически уполномочены работать полный рабочий день в Соединенных Штатах и не нуждались в визовом спонсорстве ни сейчас, ни в будущем

Мы хотели бы видеть: Опыт работы в роли клиента / клиента

Любопытство для выявления, исследования и решения проблем с технологиями, программным и аппаратным обеспечением клиентов

Осведомленность об управлении данными, конфиденциальности и информационной безопасности

Способность работать в системах с высокой связью и программным обеспечением

Вам нужно будет иметь возможность: Начать работать полный рабочий день в 2021 году
Иногда работаю по выходным или в праздничные дни (вместо выходного дня)

Если это похоже на тебя:

Подай заявку, если считаешь, что мы подходим друг другу. Мы свяжемся с вами, чтобы сообщить о дальнейших шагах, но пока не стесняйтесь взглянуть на это: https://www . bloomberg. com/компания/

Bloomberg — работодатель с равными возможностями, и мы ценим разнообразие в нашей компании. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.

ID #20185 Расположение Нью-Йорк Тип Полная занятость Должность 2021 Представитель Службы поддержки клиентов Bloomberg (говорящий на итальянском или русском языках) - New York, NY Категория Интернет/Телеком/IT Тип вакансии
Полная занятость /Месяц

Контакты

Используйте e-mail для связи

Человеческий тест. Введите результат 5+3=?

Thank you! We will get back to you as soon as possible.

Something went wrong, try refreshing and submitting the form again.

Информация

407 Lincoln rd Miami Beach, FL 33160 Facebook Twitter Google+