Компания: Oak Street Health
Должность: Специалист по работе с пациентами
Oak Street Health — это быстрорастущая инновационная компания, объединяющая общественные медицинские центры, которая предоставляет более качественную медицинскую и оздоровительную помощь, которая улучшает результаты, управляет медицинскими расходами и предоставляет непревзойденный опыт для взрослых по программе Medicare в сообществах с недостаточным медицинским обслуживанием. Предоставляя целостный, комплексный и комплексный уход непосредственно в сообществах наших пациентов, мы можем сохранить здоровье наших пациентов, а затем реинвестировать сэкономленные средства в дальнейший уход за теми же сообществами и другими. С 2013 года Oak Street Health предлагает свой уникальный подход десяткам тысяч людей в Иллинойсе, Индиане и Мичигане в 24 местах, и вскоре откроет отделения на Восточном побережье, начиная с Пенсильвании. Посетите сайт www. oakstreethealth. com, чтобы узнать больше.
Описание роли
Oak Street Health использует командный подход к оказанию выдающейся медицинской помощи пациентам. Наша команда по управлению членством напрямую связывается с нашими пациентами и гарантирует, что они довольны своим опытом в области здравоохранения на Оук-стрит. Команда управления членством отвечает за ежедневное оказание нашим пациентам превосходной, высококачественной помощи.
Специалисты по связям с пациентами (PRSS) являются неотъемлемой частью нашей команды и помогают нам достичь нашей цели успешной поддержки пациентов с их медицинским обслуживанием. Ваша роль состоит в том, чтобы оказывать поддержку нашим пациентам, помогая им ориентироваться в страховых выплатах, обучать их своему плану, должным образом консультировать их по вариантам медицинского страхования и помогать с любыми вопросами выставления счетов. PRSS являются ключевыми игроками в период Ежегодных выборов, обеспечивая информирование наших пациентов обо всех их возможностях, связанных с программой Medicare, а также оказывая поддержку Менеджерам по работе с пациентами в центре и нашим партнерам-консультантам по страхованию.
Обязанности:
Изучите основы медицинской помощи и используйте знания, чтобы помочь пациентам в решении вопросов страхования
Обучайте наших существующих пациентов и поощряйте их обращаться к нам со своими вопросами, касающимися их текущего медицинского обслуживания
Заручитесь доверием пациентов Oak Street Health, чтобы должным образом проконсультировать их по вопросам медицинского страхования и подключить их к соответствующим ресурсам.
Служите поддержкой для наших менеджеров по работе с пациентами в центре
Оказываем помощь нашим партнерам-консультантам по страхованию
Помогайте пациентам ориентироваться в системе здравоохранения, помогайте пациентам оплачивать медицинские счета внутри и за пределами Oak Street Health (защитите интересы пациента)
Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов
Другие обязанности по назначению
Эта роль подчиняется Руководителю по управлению членством и обладает значительным потенциалом для продвижения. Поскольку это недавно формирующаяся команда, у вас также будет возможность формировать командную культуру, влиять на наши подходы и рабочие процессы и вносить существенный вклад в успех команды.
То, что мы ищем
Мы ищем мотивированных, опытных членов команды с:
Ориентация на решение проблем и гибкий и позитивный настрой
Стремление помочь нам построить и усовершенствовать нашу операционную модель
Понимание программ Medicare и Medicare Advantage предпочтительно, но не обязательно
Предпочтительный фон продаж
Приверженность выполнению значимой работы, которая значительно улучшает жизнь пожилых людей
Знакомство с соответствующей популяцией пациентов
Предпочтительный опыт в области общественного здравоохранения
Профессиональные навыки работы с ПК
Выдающееся поведение по телефону и этикет.
Свободное владение испанским, польским, русским или другими языками, на которых говорят люди в сообществах, которые мы обслуживаем (при необходимости)
Разрешение на работу в США
Кто-то, кто воплощает в себе “дубовый” характер. Что значит быть ДУБОВЫМ:
Создание непревзойденного опыта для пациентов
Достижение клинического совершенства
Принятие ответственности и стремление к результатам
Быть дерзким
Излучая положительную энергию
Предполагая добрые намерения
Почему на Оук-стрит?
Oak Street Health предлагает нашим коллегам преимущества, которые невозможно найти на других клинических рабочих местах, в том числе:
Возможность стать частью быстрорастущей компании, ориентированной на изменение будущего здравоохранения.
Оплачиваемый отпуск / больничный, варианты выхода на пенсию, а также льготы по здоровью, зрению и стоматологии
Совершенно новая, красивая рабочая среда
Поддерживающая и веселая культура
Высокий уровень ответственности и быстрое продвижение по службе
Возможность быть в авангарде революции в здравоохранении
Почему Oak Street Health предлагает все эти преимущества? Потому что мы знаем, что нужно для оказания медицинской помощи высочайшего уровня, и наша команда заслуживает лучших ресурсов для достижения успеха и получения удовольствия от своей работы. В свою очередь, мы ожидаем лучшего от коллег.
Oak Street Health — работодатель с равными возможностями. Мы приветствуем разнообразие и призываем всех заинтересованных читателей обращаться в oakstreethealth. com/карьера
