ЦЕЛЬ РАБОТЫ:
Работайте с новыми и существующими игровыми партнерами и помогайте нашим инструментам, продуктам и услугам работать в их играх.
Идеальный кандидат будет обладать сочетанием технических и человеческих навыков, разумным дизайном и чувствительностью к UX, а также некоторым пониманием того, как «должны» работать платежи в играх. У вас должен быть опыт игры в игры. Кандидаты должны рассчитывать на то, что они помогут разработчикам и техническому персоналу быстро отладить свои технические проблемы, а также при необходимости расширить или перенести их — по этой причине необходима способность быстро диагностировать основные технические проблемы и предоставлять надлежащую документацию.
ОСНОВНЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ФУНКЦИИ/ОБЯЗАННОСТИ:
Работоспособные навыки решения технических проблем
Возможность диагностировать проблемы с помощью дампов данных, технических журналов и т.д. И формулировать полезную информацию для решения этих проблем
Способность кратко описывать проблемы на основе отзывов клиентов
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов
Командный игрок, способный передавать проблемы соответствующим сторонам или обострять их при необходимости
Страсть к новым технологиям, инструментам, методам, парадигмам, особенно в том, что касается игр и платежей
Хорошие коммуникативные навыки. Умение красноречиво объяснять решения и предоставлять ссылки на соответствующую документацию
Владение онлайн-инструментами повышения производительности (Confluence, JIRA, Basecamp, Slack, Google Translate и т.д.) и возможность изучать новые инструменты по мере необходимости
ОБРАЗОВАНИЕ/ОПЫТ/ЗНАНИЯ
Требуемый
Степень бакалавра
более 2 лет опыта работы
Опыт работы в индустрии видеоигр
Способность решать проблемы
Предыдущий опыт интеграции
Четкие навыки письменного и устного общения
Сильное обслуживание клиентов / навыки межличностного общения
Общие знания об интеграции
Должен уметь немедленно справляться со значительной рабочей нагрузкой и эффективно определять приоритеты проектов с высокой степенью автономии
Эффективные навыки управления временем и отличное внимание к деталям
Доказанный опыт успешного управления несколькими приоритетами, включая эффективную расстановку приоритетов при значительной рабочей нагрузке
Необходимо понимать конкретные потребности клиентов и надлежащим образом решать проблемы
Предпочтительный
Владение несколькими языками. Наши самые необходимые языки в настоящее время — китайский, японский и русский, но любой язык великолепен)
Опыт работы с веб- или игровым программированием (Unreal, Unity) или высшее образование в области компьютерных наук
ЧТО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ
Полные медицинские льготы (медицинские, визуальные, стоматологические, пожизненные), инклюзивная рабочая среда, неограниченное время отпуска, 401K с совпадением, гибкие варианты работы, планирование выхода на пенсию, непрерывное образование, конкурентоспособная зарплата и бонусы и многое другое.
О КОМПАНИИ XSOLLA:
Xsolla — это компания по торговле видеоиграми, основанная на механизме транзакций и бизнес-движке, которая помогает разработчикам и издателям продавать, продавать, подключать и оптимизировать свои игры по всему миру. Обслуживая только индустрию видеоигр, Xsolla Transaction Engine предоставляет полный набор облачных инструментов для продвижения и монетизации проектов, в то время как Xsolla Business Engine предоставляет клиентам дорожную карту для максимального использования этих инструментов и подключения их к отраслевым партнерствам для расширения своего бизнеса. Эти два подхода прекрасно работают вместе — для предприятий всех размеров, от инди до предприятий — для решения сложных задач дистрибуции, маркетинга и монетизации, чтобы они могли увеличить свою аудиторию, продажи и доходы. Со штаб-квартирой в Лос-Анджелесе, с офисами по всему миру, Xsolla работает в качестве продавца и продавца записей для крупных игровых компаний, таких как Valve, Twitch, Roblox, Ubisoft, Epic Games и KRAFTON. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите www. xsolla. com.
Xsolla является работодателем с равными возможностями и не допускает дискриминации по следующим признакам: Раса, цвет кожи, Происхождение, национальное происхождение, Религия, вероисповедание, Возраст (старше 40 лет), Инвалидность, умственная и физическая, волосы, Пол, пол (включая беременность, роды, грудное вскармливание или связанные с этим медицинские условия), Сексуальная ориентация, Гендерная идентичность, гендерное выражение, Состояние здоровья, Генетическая информация, Семейное положение, Статус военного и ветерана и любые другие условия, установленные штатом Калифорния.
ФИЗИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ:
Физические требования к этой позиции — сидеть, стоять, наклоняться, подниматься и периодически двигаться в рабочее время. Эти физические требования могут быть выполнены с разумными приспособлениями или без них.
Обязанности на этой должности могут время от времени меняться, чтобы человек и организация могли достигать своих результатов. Это описание должностных обязанностей предназначено для описания общего уровня выполняемой работы. Он не предназначен для того, чтобы быть всеобъемлющим.
Xsolla очень серьезно относится к вашей конфиденциальности и не будет продавать или распространять извне какие-либо данные, полученные в процессе найма. Для получения дополнительной информации, связанной с GDPR или CCPA, пожалуйста, свяжитесь с careers@xsolla. com.
Возможность долголетия Видение Наслаждайтесь игрой.
