Резюме должности: Предоставление услуг по ведению дел и защита клиентов в Программе для переживших Холокост.
Основные обязанности:
1. Проводите прием, предоставляйте точную информацию и рекомендации.
2. Просматривайте и помогайте клиентам с приложениями и повторными сертификациями для получения льгот и льгот
3. Оценивайте клиентов в их домашних, больничных или других учреждениях по мере необходимости
4. Выступать адвокатом от имени клиентов и организовывать предоставление услуг; разрабатывать, внедрять и выполнять планы по уходу
5. При необходимости оказывайте поддержку клиентам в консультировании
6. Поддерживайте постоянную связь с клиентом, членами семьи и другими заинтересованными сторонами по мере необходимости
7. Ведите полные и точные заметки по делу, используя систему данных программы; подготовьте необходимую документацию в файле дела в течение организационных сроков
8. Ведите статистику и отчитывайтесь о ней в соответствии со стандартами самопомощи, используя систему данных программы и другие формы ведения учета по мере необходимости.
9. Активно участвуйте в совещаниях по надзору и персоналу и своевременно делитесь любыми возникающими проблемами с руководителем
10. Содействие и помощь в социальных, развлекательных и других групповых мероприятиях и мероприятиях
Условия работы/Физический спрос: Офисная обстановка с использованием телефона и компьютера, проезд на общественном транспорте. Эта должность может иметь возможность работать из дома 2-3 раза в неделю.
Знания, Навыки И Требования
Требуются бакалавры;
Требуется Двуязычный Русский
Рабочие знания пакета Microsoft Office и других технологий
Отличные навыки общения и слушания
Отличные навыки обслуживания клиентов с акцентом на уважительное и достойное отношение к клиентам
Способен выполнять несколько задач и работать независимо с большим вниманием к деталям
