Artionis является первоклассным аутсорсинговым партнером для правительств по всему миру. Мы присутствуем в 25 странах, предоставляя административные и непредвзятые задачи, связанные с визами, паспортами, управлением личными данными и другими гражданскими услугами. Наши мультикультурные и междисциплинарные команды, насчитывающие около 300 сотрудников, работают вместе в наших 65 офисах, расположенных по всему миру, чтобы предоставлять качественные услуги нашим клиентам, используя оптимизированные процессы и самые современные технологии.
Сейчас мы ищем русскоговорящего представителя Службы поддержки клиентов, чтобы присоединиться к нашей команде в Хьюстоне:
Обязанности и обязанности:
Проверка документов и сбор заявлений для оформления визы
Обрабатывайте запросы клиентов / кандидатов лично или по электронной почте, телефону
Обрабатывайте наличные и банковские транзакции, если они назначены, и обеспечивайте 100% точность
Записывайте и сохраняйте все данные приложения.
Обеспечьте точный и своевременный ввод данных в систему с нулевыми ошибками.
Обеспечьте все администрирование и логистику доставки паспорта в консульство / заявителю / логистической компании и т.д.
Поддерживайте соответствие стандартным рабочим процедурам, руководствам и т.д. без отклонений в процессе
Проинформируйте заявителей о доступных Услугах с добавленной стоимостью и обеспечьте предоставление дополнительных вариантов услуг заявителям / клиентам.
Поощряйте кандидатов предоставлять отзывы о предоставляемых услугах и их общем опыте работы в центре подачи заявок.
Убедитесь, что весь процесс завершен в установленные сроки
Помощь заместителю руководителя / Операционному менеджеру в выполнении проектов
Требования
Свободно владеет русским языком: Устная и письменная речь
Отличное владение английским языком
Хорошее знание компьютерных навыков
Владение MS office и хорошая скорость набора текста
Адаптивность и присутствие духа для обработки запросов и жалоб клиентов
Способность внедрять инновации и совершенствовать процедуры и методы для повышения производительности и экономической эффективности
5 причин присоединиться к Artionis
Воздействие по всему миру
Работая в 25 странах, Artionis идеально подходит для начала вашей международной карьеры. Вы испытаете опыт работы в профессиональной сети глобального уровня, но также усвоите культурные нюансы страны, в которой вы находитесь, взаимодействуя с мультикультурными командами и правительствами клиентов.
Возможность расти
Наши усилия направлены на создание карьерного роста с четкими возможностями для развития наших сотрудников. Наши программы обучения и развития обеспечивают нашим сотрудникам конкурентные преимущества, способствующие реализации нашей стратегии роста. Это охватывало бы все аспекты навыков и поведенческих потребностей, чтобы сотрудники Artionis могли достичь целей проекта.
Карьерный рост
Общее видение организации определяется увязкой индивидуальной производительности с бизнес-целями организации. Продвижение по службе и оценка эффективности также согласуются с целями организации. Кроме того, наши инициативы в области обучения и развития играют важную роль в оказании помощи людям в профессиональном и личностном росте, чтобы они могли преуспевать в том, что они делают, расширять свои возможности и продвигаться по карьерной лестнице.
Конкурентоспособная заработная плата, вознаграждения и льготы
В Artionis мы хотели бы вознаградить вас за вашу преданность делу с помощью конкурентоспособной компенсации и плана льгот, адаптированного к вашим личным обстоятельствам. Наши программы вознаграждений и льгот основаны на признании индивидуального и командного вклада, а также на вознаграждении за отличную работу.
Баланс между работой и личной жизнью
Вы не сможете добиться отличных результатов, если у вас не будет времени и поддержки, чтобы восполнить свой дух и энергию, преследуя свои собственные интересы, проводя время с семьей и занимаясь общественными делами. Именно поэтому мы создаем рабочую среду, в которой высокая профессиональная производительность совместима с оптимальным балансом между работой и личной жизнью.
Кого мы ищем
Мы стремимся создать великую глобальную компанию с людьми, которые помогают нам продвигаться вперед. Мы всегда в поиске талантливых, энергичных и преданных делу людей, которые могут помочь нам реализовать наше видение, чтобы быть лучшими в том, что мы делаем.
