2235 Вакансии | 225 Резюме | 204 Компаний

Специалист по приему клиентов (русский/английский) - Tampa, FL 33607

Специалист по приему клиентов (CWS) имеет большой опыт работы с процессами, процедурами и политиками KYC. CWS будет способствовать созданию профиля KYC клиента в системах KYC Citi и установит отношения клиента и откроет(-и) счета (-ы) в IPB US. CWS будет взаимодействовать с потенциальными клиентами, клиентами и различными внутренними командами, чтобы максимально эффективно обслуживать клиентов, обеспечивая при этом наилучший клиентский опыт.
Обязанности:
Приветствуйте назначенных потенциальных клиентов / потенциальных клиентов в IPB US и познакомьте их с платформой Citi, ознакомив их с ценностными предложениями IPB US, всегда придерживаясь высокопрофессиональных и этических стандартов. CWS должен консультировать клиента по наилучшему ценностному предложению, сегменту и банковскому пакету в соответствии с потребностями потенциальных клиентов.
Опросите потенциальных клиентов, чтобы определить источник богатства, потребности в банковских услугах и запросить документы, необходимые для тщательного процесса приобретения, обеспечения быстрой обработки клиентской документации и профилирования KYC с максимально возможным качеством, чтобы гарантировать быстрое установление отношений и финансирование.
Ведите все аспекты контроля за внедрением для клиента: AML / KYC / ПОТОКИ, оповещения, CRF, PUP. Защищает банк и клиента, соблюдая соответствующие политики, процедуры, правовую и нормативную базу.
Выполняет процесс CIP, идентифицируя и подтверждая личность потенциального клиента с помощью различных методов, доступных в соответствии с процедурами IPB в США.
Управляйте потоком документов и координируйте работу со Специалистом по привлечению клиентов, чтобы провести клиента через весь процесс.
Обостряйте любые проблемы или выявленные несоответствия, возникшие в ходе анализа, обзора и завершения деятельности KYC.
Просмотрите заявки на открытие счета (банковского и/ или инвестиционного) и документацию по открытию/структуре счета, чтобы убедиться в точности и соблюдении всех политик и процедур.
Добавьте подписчиков, бенефициаров, POA и все требования клиента в рамках процесса открытия счета.
Выполните проверку потоков и OFAC для всех новых потенциальных клиентов.
Координируйте свои действия с внутренними командами, чтобы обеспечить максимально эффективное взаимодействие с клиентами и процесс открытия счетов, расширяясь при необходимости.
Контролируйте качество заявки и обеспечивайте точность всей информации клиента, чтобы избежать отклонений.
Повышайте удовлетворенность клиентов, управляя ожиданиями клиентов и используя соответствующие ресурсы и каналы для представления эффективных решений для удовлетворения потребностей клиентов.
Придерживайтесь строгих нормативных и нормативных требований/ руководящих принципов, политики, правил и требований по борьбе с отмыванием денег.
Выступайте в качестве связующего звена для открытия счета и установления отношений с менеджером по связям (RM), отвечающим за управление процессом адаптации потенциальных клиентов, чтобы поддерживать канал связи и доверие в качестве доверенных консультантов, обеспечивая высокую частоту контактов, чтобы гарантировать тесное взаимодействие и внимание к потребностям потенциальных клиентов до тех пор, пока отношения не будут полностью переданы новой фирме.
Квалификации:
Продемонстрированная способность разговаривать с потенциальными клиентами/клиентами и объяснять им процесс, ценностные предложения.
Языки: Английский и русский, испанский и / или португальский очень предпочтительны.
3 – 5+ лет опыта работы с процессами и/или операциями, связанными с KYC
Степень бакалавра в области финансов, бизнеса или смежных областях.
Базовые знания в области управления активами.
Сильные навыки командной работы, а также лидерские и управленческие навыки для координации работы с назначенной командой поддержки.
Сильные аналитические и исследовательские способности.
Способность к многозадачности и работе в быстро меняющейся среде с ограниченным контролем.
Способность расставлять приоритеты по нескольким потребностям или проблемам клиентов.
Способность строить, развивать и поддерживать позитивные профессиональные отношения.
Преданность высококачественному обслуживанию клиентов.
Отличные навыки межличностного общения.
Знание лучших практик управления взаимоотношениями.
Возможности решения проблем и разрешения конфликтов.
Высокоэффективные навыки устной и письменной коммуникации.

Работа Семейная Группа:
Охват Частных Клиентов

Работа Семья:
Обслуживание клиентов

Тип времени:
Полная занятость

Citi — это работодатель с равными возможностями и позитивными действиями.
Квалифицированные кандидаты будут рассматриваться независимо от их расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса защищенного ветерана.
Citigroup Inc. и ее дочерние компании («CITI”) приглашают всех квалифицированных заинтересованных кандидатов подавать заявки на вакансии. Если вы являетесь инвалидом и нуждаетесь в разумных средствах для использования наших инструментов поиска и / или подачи заявки на получение возможности карьерного роста, ознакомьтесь с доступностью в Citi.
Посмотрите плакат «РВЗ — это закон». Просмотр РВЗ является дополнением к Закону.
Просмотрите Заявление о политике РВЗ.
Просмотр публикации Прозрачности оплаты

ID #20468 Расположение Флорида Тип Полная занятость Должность Специалист по приему клиентов (русский/английский) - Tampa, FL 33607 Категория Интернет/Телеком/IT Тип вакансии
Полная занятость /Месяц

Контакты

Используйте e-mail для связи

Человеческий тест. Введите результат 5+3=?

Thank you! We will get back to you as soon as possible.

Something went wrong, try refreshing and submitting the form again.

Информация

407 Lincoln rd Miami Beach, FL 33160 Facebook Twitter Google+