Введение в работу:
Удерживающий бонус в размере 1500 долларов США
(Право на участие после 120 дней работы)
Описание работы Maximus в Нью-Йорке
Оплата труда и льготы:
18,00 Долларов В Час = Хайатский Креольский
$19,00 В Час = Русский
Бонус За Регистрацию в размере 1000 Долларов США
Возможность ежеквартального бонуса до 5 % от вашей квартальной прибыли
Оплачиваемое обучение и льготы (включая ВОМ)
Разнообразные смены в будние и выходные дни, соответствующие образу жизни и семейным целям
Благоприятная рабочая среда
Множество возможностей для продвижения по службе и карьерного роста
Никаких холодных звонков, звонков о продажах или сборах!
Резюме работы:
Двуязычный представитель Службы поддержки клиентов отвечает за ответы на запросы отдельных потребителей Marketplace, включая, но не ограничиваясь общей информацией, а также за оказание помощи отдельным лицам и семьям в подаче заявлений на медицинское обслуживание через Marketplace.
Обязанности/Ответственность:
Отвечайте на входящие звонки потребителей, включая широкую общественность, потенциальных абитуриентов и людей, помогающих абитуриентам или действующих от их имени в соответствии со всеми стандартами работы, политикой, процедурами и протоколами.
Обрабатывайте новые заявки на медицинское обслуживание по телефону, включая домашнее хозяйство с налогом на строительство, доход домохозяйства, определения приемлемости, интерпретацию определений, сделанных Рынком, и регистрацию в планах здравоохранения.
Обрабатывайте изменения событий жизни, демографические обновления, запросы на отмену регистрации и специальные периоды регистрации по запросу.
Передавать/направлять потребителей соответствующим организациям в соответствии с установленными руководящими принципами.
При необходимости выполняйте совместный просмотр взаимодействий с потребителями, обращающимися за помощью в процессе подачи заявки через NYSOH
Облегчайте выполнение запросов абонентов на материалы по почте, электронной почте или для загрузки.
Отвечайте на все запросы в соответствии с политикой конфиденциальности и конфиденциальности и при необходимости направляйте звонящих к альтернативным источникам.
Передавайте звонки или проблемы соответствующим назначенным сотрудникам для решения по мере необходимости.
Отслеживайте и документируйте все запросы, используя соответствующие системы.
Облегчите услуги перевода для неанглоговорящих абонентов в соответствии с процедурами.
Посещает встречи и тренинги по запросу и поддерживает современные знания обо всех программах и системах.
Соблюдайте требования к качеству (QA) и другие ключевые показатели эффективности.
Отвечает за соблюдение установленных стандартов безопасности.
Должен быть способен оставаться в неподвижном положении в течение длительного периода времени
Иногда поднимает, переносит или иным образом перемещает предметы весом до 25 фунтов
Работа постоянно выполняется в офисной среде
Требуемое Образование:
Диплом средней школы или его эквивалент
Требуется Предыстория и Опыт:
опыт работы от 0 до 1 года
Сильные навыки ввода данных и телефонной связи;
Отличные организационные, межличностные, письменные и устные навыки общения;
Способность комфортно работать в быстро меняющейся рабочей среде;
Способность успешно выполнять множество сложных задач одновременно;
Умение работать как в команде, так и самостоятельно.
Предпочтителен предыдущий опыт работы с компьютерами, телефонными системами и гарнитурами;
Предпочтителен предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов
Должен проживать в штате Нью-Йорк
Пожалуйста, ознакомьтесь с Описанием работы Maximus в Нью-Йорке Выше
#испанский #гаитянскийкреольский #русский #двуязычный #КСО #Обслуживание клиентов #отличная оплата #signonbonus
Краткое Описание Должностных Обязанностей:
Резюме работы:
Основные обязанности и ответственность:
Отвечайте на входящие звонки потребителей, включая широкую общественность, потенциальных абитуриентов и людей, помогающих абитуриентам или действующих от их имени, в соответствии со всеми стандартами работы, политикой и процедурами, а также протоколами, включая, но не ограничиваясь политикой конфиденциальности и конфиденциальности. Эффективно реагируйте на все формы входящих и исходящих контактов. Отслеживайте и документируйте все запросы, используя соответствующие системы. Обрабатывайте новые заявки на медицинское обслуживание по телефону, включая домашнее хозяйство с налогом на строительство, доход домохозяйства, определения приемлемости, интерпретацию определений, сделанных Рынком, и регистрацию в планах здравоохранения. Передавать/направлять потребителей соответствующим организациям в соответствии с установленными руководящими принципами. Обрабатывайте изменения событий жизни, демографические обновления, запросы на отмену регистрации и специальные периоды регистрации по запросу. Облегчайте выполнение запросов абонентов на материалы по почте, электронной почте или для загрузки. Облегчите услуги перевода для неанглоговорящих абонентов в соответствии с процедурами. Передавайте звонки или проблемы соответствующим назначенным сотрудникам для решения по мере необходимости. Посещайте встречи и тренинги по запросу и поддерживайте современные знания обо всех программах и системах.
Минимальные Требования:
— Диплом средней школы или эквивалент с опытом работы от 6 месяцев до 2 лет.
Требования к образованию и опыту:
Введение MAXIMUS: С 1975 года Maximus работает в рамках своей основной миссии — помогать правительству служить людям, позволяя гражданам по всему миру успешно взаимодействовать со своими правительствами на всех уровнях и в рамках различных программ в области здравоохранения и социальных услуг. Maximus предлагает инновационные решения в области управления бизнес-процессами и технологии, которые способствуют улучшению результатов для граждан и повышению производительности, точности, подотчетности и эффективности государственных программ. Имея более 30 000 сотрудников по всему миру, Maximus является гордым партнером правительственных учреждений в Соединенных Штатах, Австралии, Канаде, Саудовской Аравии, Сингапуре и Соединенном Королевстве. Для получения дополнительной информации посетите https://www . максимус.ком. Заявление о РВЗ: Заявление о РВЗ: Действующие военнослужащие, их супруги и кандидаты-ветераны часто воплощают в себе основные компетенции, которые Максимус считает необходимыми, и обеспечивают устойчивость и надежность, которые значительно улучшают нашу рабочую силу. Мы признаем ваши уникальные навыки и опыт и хотим предоставить вам карьерный путь, который позволит вам продолжать вносить свой вклад в нашу страну. Мы гордимся нашими связями с организациями, занимающимися обслуживанием ветеранов и их семей. Если вы переходите от военной жизни к гражданской, имеете предыдущую службу, являетесь ветераном в отставке или членом Национальной гвардии или резервистов, или супругом действующего военнослужащего, у нас есть для вас сложные и полезные возможности для карьерного роста. Преданная и разнообразная рабочая сила — наш самый важный ресурс. Maximus — Работодатель, осуществляющий Позитивные действия/Предоставляющий Равные возможности. Maximus предоставляет равные возможности трудоустройства всем квалифицированным кандидатам независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса защищенного ветерана или статуса инвалида.
