Эквивалентный опыт
Описание:
Резюме работы: Обслуживает клиентов, планируя и разрешая запросы на транспортировку по программе Medicaid без чрезвычайных ситуаций. Ведет записи участников программы Medicaid, обновляя информацию об учетной записи. Способствует усилиям команды, добиваясь соответствующих результатов по мере необходимости.
Квалификации:
КСО должна постоянно поддерживать вежливое и профессиональное поведение с клиентами, коллегами и руководством. Должен уметь эффективно и квалифицированно обрабатывать запросы на перевозку по программе Medicaid, не требующей экстренной помощи, в соответствии с установленными политикой и процедурами департамента. Должен обладать отличными навыками письменной и устной коммуникации. Способен собирать и вводить данные практически без ошибок. Должен быть компьютерно грамотным.
Навыки:
Обслуживание Клиентов, Ориентация На Качество, Решение Проблем, Навыки Документирования, Умение Слушать, Навыки Общения По Телефону, Разрешение Конфликтов, Анализ Информации, Управление Временем, Многозадачность, Отличные Навыки Письменного И Устного Общения
Образование:
Диплом средней школы/GED. Предпочтительный диплом колледжа или сертификация
Должностные Функции:
Следуйте всем правилам и процедурам Медицинских служб автоответчика
Удовлетворительно поддерживать стандарты производительности Медицинских служб автоответчика
Посещайте все тренинги/сессии по соблюдению требований без отрыва от производства
Принимать клиентские сообщения по протоколу
Запланируйте транспортировку по программе Medicaid в соответствии с протоколом
Обеспечьте профессиональную рабочую среду и проявите профессиональное отношение и манеру поведения
Продемонстрируйте проверенное понимание процедур Medicaid и медицинских ответов
Демонстрируйте отличные навыки обслуживания клиентов
Своевременно сообщать компании о сбоях в обслуживании и/или проблемах клиентов
Все остальные обязанности по указанию руководителей/руководства
Навыки:
Русский
Основные Сведения о Навыках:
Русский
Дополнительные Навыки и Квалификации:
Необходимо иметь
Более 1 года опыта работы в колл-центре/ розничной торговле/ администраторе в сфере здравоохранения
Тип 35 wp
Эквивалент диплома средней школы или более
Должен свободно владеть русским и английским языками
Об Астоне Картере:
В Aston Carter мы стремимся расширять возможности карьерного роста для квалифицированных специалистов, которые управляют нашим бизнесом. Наш успех обусловлен талантливыми, мотивированными людьми, которые присоединяются к нашей команде на различных должностях – от подбора персонала, продаж и доставки до корпоративных ролей. В составе нашей команды сотрудники имеют возможность добиться долгосрочного карьерного успеха, где упорный труд вознаграждается, а потенциал для роста безграничен.
Основанная в 1997 году, Aston Carter является ведущей кадровой и консалтинговой фирмой, предоставляющей высококвалифицированные кадры и услуги премиум-класса более чем 7000 компаниям по всей Северной Америке. Охватывая четыре континента и более 200 офисов, мы расширяем возможности наших клиентов, ища решателей и предоставляя решения для решения современных трудовых проблем. Для организаций, которые ищут инновационные решения, разработанные профессионалами с критическим мышлением, посетите сайт AstonCarter.com. Aston Carter — компания в составе Allegis Group, мирового лидера в области решений для талантливых людей.
Компания является работодателем с равными возможностями и будет рассматривать все заявки независимо от расы, пола, возраста, цвета кожи, религии, национального происхождения, статуса ветерана, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, генетической информации или любых характеристик, защищенных законом.
Если вы хотите запросить разумное приспособление, такое как изменение или корректировка процесса подачи заявления на работу или процесса собеседования в связи с инвалидностью, пожалуйста, позвоните по телефону 888-237-6835 или напишите astoncarteraccommodation@astoncarter. com для других вариантов размещения. Однако, если у вас есть вопросы по этой должности, пожалуйста, свяжитесь с рекрутером, расположенным в нижней части объявления о вакансии. Рекрутер является единственным контактным лицом по вопросам, касающимся этой должности.
