Перво-наперво: Кто мы такие?
First Transit Inc. является ведущим поставщиком услуг по контрактам и управлению общественным транспортом. На протяжении более 60 лет мы обеспечиваем точность, эффективность, инновации и всесторонний опыт как для государственных, так и для частных транспортных систем. Сегодня мы работаем в 335 местах, перевозя более 350 миллионов пассажиров ежегодно по всей территории Соединенных Штатов в 39 штатах, Пуэрто-Рико и Канаде.
В нашем районе метро в Портленде требуется постоянный представитель по обслуживанию клиентов, владеющий русским языком на двух языках, для бронирования билетов от участников, нуждающихся в неотложной медицинской транспортировке. Мы ищем сострадательных, понимающих, целеустремленных, ориентированных на команду людей. Члены, которых мы обслуживаем, в первую очередь относятся к чувствительному населению, пожилым людям или людям с ограниченными физическими или психическими возможностями. Мы поддерживаем наших членов, предлагая транспортные решения для посещения различных медицинских приемов в нашем сообществе.
Обеспечение обслуживания клиентов, обращенных к участникам
Отвечайте на входящие звонки от сообщества, чтобы настроить или проверить организацию транспортировки
Позвоните в медицинские учреждения, чтобы проверить записи на прием
Поддержание рабочих знаний о наших программах, законах HIPAA и руководящих принципах OHA, чтобы отвечать на запросы участников
Ввод информации о поездке без ошибок в базу данных планирования
Исследуйте, определяйте и адаптируйте транспортные решения для клиентов в соответствии с индивидуальными потребностями
Быстрая и точная навигация по нескольким компьютерным приложениям
Чтобы квалифицироваться в качестве представителя Службы поддержки клиентов, вам потребуется:
Диплом средней школы или GED
Возможность ежедневных поездок в Клакамас, штат Орегон, и обратно
Исключительные навыки обслуживания клиентов с профессиональным, ориентированным на клиента телефонным этикетом
Опытный в управлении временем и многозадачности
Должен уметь работать по гибкому графику
Возможность ввода 30+ оборотов в минуту
Владеет Microsoft Word, Excel и Outlook
Выгоды
20 долларов США/час
Рабочая неделя с понедельника по пятницу
Выходные выходные!
Отличные преимущества, включая медицинские, стоматологические, зрение и план экономии 401(k).
Компания оплачивала обучение, оплачиваемые отпуска, оплачиваемые отпуска и больничные.
Разнообразие и инклюзивность
Поскольку вместе мы сильнее, мы стремимся к созданию культуры, в которой все люди стоят на первом месте. Мы стремимся обеспечить инклюзивную и разнообразную рабочую среду для всех каждый день.
Профессиональный Рост
Начните отсюда. Иди далеко. Мы верим в продвижение изнутри, что означает огромные возможности для вас, благодаря нашему сильному присутствию по всей Северной Америке. Кроме того, наша 18-месячная Программа для начинающих менеджеров готовит будущих лидеров на Первом этапе.
Обширная Подготовка
Развивайте навыки и знания в таких областях, как охрана и безопасность, предотвращение травматизма, технологии и оборудование, а также эффективность работы.
Общественные работы и влияние
Идите туда, где возможность встречается с сообществом. Наши клиенты находятся в центре всего, что мы делаем. Являясь лицом услуг First Transit и First Vehicle в вашем сообществе, вы окажете положительное влияние на других.
Мы стремимся создать культуру, в которой все люди будут на первом месте. Мы стремимся привлекать и удерживать разнообразную рабочую силу, поэтому все квалифицированные кандидаты получат возможность трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана. First также стремится обеспечить рабочее место, свободное от наркотиков. Для кандидатов, претендующих на должности в Сан-Франциско или Лос-Анджелесе, Калифорния, First рассмотрит кандидатуры квалифицированных кандидатов с криминальным прошлым, соответствующие требованиям Указа о честных шансах Сан-Франциско или Указа о честных шансах Лос-Анджелеса. Во-первых, это работодатель с равными возможностями, и, поступая таким образом, мы будем поддерживать и продвигать инклюзивную культуру, которая поддерживает будущий рост для всех.
