*ДОЛЖЕН ПРОЖИВАТЬ В ПРЕДЕЛАХ 100 МИЛЬ ОТ НЬЮ-ЙОРКА»ГОВОРЯЩИЕ НА ИСПАНСКОМ ЯЗЫКЕ — 17 ДОЛЛАРОВ В час ГОВОРЯЩИЕ НА русском ЯЗЫКЕ — 17,50 ДОЛЛАРОВ В час ГОВОРЯЩИЕ НА английском ЯЗЫКЕ — 18 долларов В час. Прямо сейчас мы ищем Представителей Службы поддержки/Обслуживания клиентов для возможности временного пребывания в Перми с одним из наших клиентов. Это отличная возможность для всех, кто ищет долгосрочный карьерный рост и опыт работы в профессиональной офисной среде!Описание работы Представитель Службы поддержки клиентов отвечает на входящие звонки потребителей, включая широкую общественность, потенциальных участников и людей, оказывающих помощь участникам или действующих от их имени в соответствии со всеми стандартами работы, политикой и процедурами, а также протоколами, включая, но не ограничиваясь политикой конфиденциальности и конфиденциальности. Отслеживайте и документируйте все запросы, используя соответствующие системы. Отвечайте на входящие звонки потребителей и поставщиков услуг, запрашивающих информацию о процессе оказания медицинской помощи новорожденным, уважительной причине и/или предполагаемом праве на детей. Выполняйте связанные с этим задачи в соответствии с установленными руководящими принципами. Отслеживайте и документируйте все запросы, используя соответствующие системы. Соблюдайте требования к качеству (QA) и другие ключевые показатели эффективности. Облегчайте выполнение запросов абонентов на материалы по почте, электронной почте или для загрузки. Передавать/направлять потребителей соответствующим организациям в соответствии с установленными руководящими принципами. Передавайте звонки или проблемы соответствующим назначенным сотрудникам для решения по мере необходимости. Облегчите услуги перевода для неанглоговорящих абонентов в соответствии с процедурами. Посещайте встречи и тренинги по запросу и поддерживайте современные знания обо всех программах и системах. ОБРАЗОВАНИЕ: · Требуется диплом средней школы или его эквивалент. Предпочтительна степень младшего специалиста или эквивалентный опыт работы. ОПЫТ РАБОТЫ: · 6-12 месяцев соответствующего опыта. · Предпочтительный опыт обслуживания клиентов в сфере здравоохранения, колл-центра, розничной торговли, гостиничного бизнеса или корпоративного офиса. · Предпочтительно знание медицинской терминологии. ТРЕБОВАНИЯ К НАВЫКАМ: · Должны обладать сильными навыками многозадачности компьютера и телефона· Должны обладать способностью перемещаться по нескольким системам· Точность ввода данных и документации· Сильные навыки письменной и устной коммуникации Типы заданий: Полный рабочий день, оплата по контракту: $17. 00 — $18. 00 в час Преимущества: 401 (k) Медицинская страховка Работа на дому по расписанию: 8-часовая смена с понедельника по пятницу В выходные дни Доступность Образование: Высшее или эквивалентное (обязательно) Язык: Испанский (обязательно) Русский (Обязательно) Китайский (Обязательно) Место работы: Одно место
