Высокий обзор: Потребуются оценки Для ввода (мин. 35 ударов в минуту) Грамотность процессора – 75 или лучше, Мышление – 80 или лучше Должность: Представитель служб связи Дата начала: 09/20 Ставка оплаты: $17. 00 – $18. 50 ( Двуязычный) Говорящие на испанском языке: 17,00 долл./час Говорящие на русском языке: 17,50 долл./час Говорящие на китайском языке: 18,00 долл./час Местонахождение: Нью-Йорк, Нью-Йорк. Должны проживать в пределах 125 миль от: 30 Брод-стрит. Нью-Йорк, Нью-Йорк 10004оборудование: Время работы: Понедельник — пятница 8:30 утра — 8:00 вечера & ; По субботам с 10:00 до 6:00 вечера Традиционно у нас 3 смены: 8:30 утра — 5:00 вечера 9:00 утра — 5:30 вечера 11:30 утра — 8:00 вечера ПОДРОБНОСТИ РАБОТЫ: Отвечает на звонки в службу регистрации, предоставляет ответы на вопросы, отправляет информацию по почте в ответ на запрос и направляет звонящих в случае проблем или проблем. Обучает клиентов управляемому уходу. Оценивает потребности клиента в медицинском обслуживании и помогает клиентам в выборе плана медицинского обслуживания. Поддерживает обновленные знания о Нью-Йоркском проекте. Помогает клиентам в регистрации/отказе от участия в планах здравоохранения. Получает и сортирует бланки регистрации/отказа от регистрации. Просмотрите регистрационные формы на предмет точности и полноты. Обрабатывает формы регистрации/снятия с регистрации. Отправляет необходимые письма клиентам. Поднимает вопросы, вызывающие озабоченность, и/или проблемы, до сведения Центрального оперативного руководителя. Выполняет услуги по обучению управляемому уходу и регистрации, когда требуется громкость звонков. Помогает или выполняет функции почтового отдела, когда это назначено. Соответствует всем стандартам, установленным для этой должности, как указано в прилагаемых критериях эффективности. Выполняет другие обязанности, которые могут быть назначены руководителем или руководством колл-центра. ТРЕБОВАНИЯ: ОБРАЗОВАНИЕ/ОПЫТ: Высшее образование или эквивалентный опыт Знание сообщества, которое будет обслуживаться Опыт проведения презентаций для групп Способность следовать указаниям; способность справляться с давлением Отличные организационные, межличностные, письменные и устные навыки общения Способность комфортно работать в быстро меняющейся, ориентированной на сроки рабочей среде Способность успешно выполнять множество сложных задач одновременно Способность работать как член команды, так и самостоятельно. Компьютерная грамотность требовала владения приложениями Microsoft Office, такими как Excel, Power Point и Word. Предпочтительная квалификация включает в себя двухлетний опыт работы в сфере социальных услуг; или опыт работы с общественностью; и свободное владение общеупотребительными языками. Типы работы: Полный рабочий день, временная оплата: 17,00 — 18 долларов. 50 в час Преимущества: 401 (k) Стоматологическая страховка Страхование от несчастных случаев Расписание: 8-часовая смена с понедельника по пятницу В конце недели Возможность ездить на работу/переезжать: Нью-Йорк, Нью-Йорк 13760: Надежно ездить на работу или планировать переезд до начала работы (Предпочтительно) Образование: Высшее или эквивалентное (предпочтительно) Опыт работы: Колл-центр: 1 год (предпочтительно) Обслуживание клиентов: 1 год (предпочтительно) Место работы: Одно место
