Компания: Oak Street Health
Название: Координатор приветствия
Oak Street Health — это быстро развивающаяся инновационная компания, объединяющая общественные медицинские центры, предоставляющие высококачественную медицинскую и оздоровительную помощь, которая улучшает результаты, управляет медицинскими расходами и предоставляет непревзойденный опыт для взрослых по программе Medicare в сообществах с недостаточным медицинским обслуживанием. Предоставляя целостный, комплексный и комплексный уход прямо в сообществах наших пациентов, мы можем помочь сохранить их здоровье и реинвестировать сэкономленные средства в дальнейший уход за теми же сообществами и другими. С 2013 года Oak Street Health предлагает свой уникальный подход десяткам тысяч людей по всей стране. Благодаря амбициозной траектории роста Oak Street Health привлекает и воспитывает членов команды, которые воплощают ценности Oak Street и увлечены нашей миссией по восстановлению здравоохранения таким, каким оно должно быть.
Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт
Описание роли:
Oak Street Health использует командный подход к оказанию выдающейся медицинской помощи пациентам. Наша сервисная команда выстраивает индивидуальные отношения с нашими пациентами и гарантирует, что они довольны своим опытом. Команда обслуживания отвечает за ежедневное оказание нашим пациентам превосходной, высококачественной помощи.
Приветственные координаторы являются неотъемлемой частью здоровья на Оук-стрит. Вы будете первым впечатлением, которое мы произведем на наших пациентов. Вы будете эффективно справляться со многими задачами: владеть нашими зонами приема и общения, управлять входящими и исходящими телефонными звонками, а также управлять направлениями пациентов и медицинскими записями. Мы также ожидаем, что вы будете очень гибкими, охватывая, когда это необходимо, другие местные районы.
Основные Обязанности:
Прием пациентов и проведение регистраций с использованием необходимых форм
Сбор доплат с пациентов
Обновление информации о пациентах и внесение изменений в платформу электронной медицинской документации
Планирование встреч в рамках платформы электронных медицинских записей
Управление телефонными линиями путем ответа, приема сообщений и выполнения исходящих звонков в соответствии с инструкциями
Управление направлением пациентов путем планирования этих встреч и заполнения разрешений
Запрашивание медицинских записей, направление документов клиническому персоналу для ознакомления и загрузка документов в электронную платформу медицинской документации
Помощь новым пациентам с оформлением документов
Помощь в проведении мероприятий в общественных помещениях
Другие обязанности по назначению
Что мы ищем?
Гибкий и позитивный настрой
Доброжелательное и заботливое отношение к нашему терпеливому населению пожилых людей
Сильные компьютерные навыки и базовые знания Microsoft Excel
Опыт работы в области обслуживания клиентов
Сильная устная и письменная коммуникация
Высокий уровень честности
Профессиональные навыки работы с ПК
Предпочтительно высшее образование, требуется какой-то колледж
Свободное владение испанским, польским, русским или другими языками, на которых говорят люди в сообществах, которые мы обслуживаем, при необходимости
Разрешение на работу в США
Кто-то, кто воплощает в себе “Дубовый”
Как выглядит быть “Дубовым”?
Излучающий положительную энергию
Предполагая добрые намерения
Создание непревзойденного опыта для пациентов
Достижение клинического совершенства
Принятие ответственности и достижение результатов
Быть дерзким
Почему Оук-стрит?
Oak Street Health предлагает нашим коллегам возможность быть в авангарде революции в области здравоохранения, а также:
Культура сотрудничества и энергии
Динамичная и инновационная среда
Конкурентные преимущества, включая оплачиваемый отпуск и больничный, щедрое вознаграждение в размере 401К с немедленным наделением и льготы по здоровью
Oak Street Health — работодатель с равными возможностями. Мы приветствуем разнообразие и призываем всех заинтересованных читателей обращаться на сайт oakstreethealth.com/careers.
