Компания: Oak Street Health
Должность: Координатор приветствия
Oak Street Health — это быстрорастущая инновационная компания, объединяющая общественные медицинские центры, предоставляющая высококачественную медицинскую и оздоровительную помощь, которая улучшает результаты, управляет медицинскими расходами и предоставляет непревзойденный опыт для взрослых в рамках программы Medicare в общинах с недостаточным медицинским обслуживанием. Предоставляя целостный, комплексный и комплексный уход прямо в сообществах наших пациентов, мы можем помочь сохранить их здоровье и реинвестировать сэкономленные средства в дальнейший уход за теми же сообществами и другими. С 2013 года Oak Street Health предлагает свой уникальный подход десяткам тысяч людей по всей стране. Благодаря амбициозной траектории роста Oak Street Health привлекает и воспитывает членов команды, которые воплощают ценности Oak Street и увлечены нашей миссией по восстановлению здравоохранения таким, каким оно должно быть.
Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт
Описание роли:
Oak Street Health использует командный подход к предоставлению выдающегося ухода за пациентами. Наша сервисная команда выстраивает индивидуальные отношения с нашими пациентами и гарантирует, что они довольны своим опытом. Сервисная команда отвечает за ежедневное оказание превосходной, высококачественной помощи нашим пациентам.
Координаторы приветствия являются неотъемлемой частью Oak Street Health. Вы будете первым впечатлением, которое мы произведем на наших пациентов. Вы будете эффективно справляться со многими задачами: владеть нашими зонами приема и общения, управлять входящими и исходящими телефонными звонками, а также управлять направлениями пациентов и медицинскими записями. Мы также ожидаем, что вы проявите высокую гибкость и при необходимости окажете помощь в других местах.
Основные обязанности:
Прием пациентов и проведение регистрации с использованием необходимых бланков
Сбор доплат с пациентов
Обновление информации о пациентах и внесение изменений в платформу электронных медицинских записей
Планирование встреч в рамках платформы электронных медицинских записей
Управление телефонными линиями путем ответа, приема сообщений и выполнения исходящих вызовов в соответствии с инструкциями
Управление направлением пациентов путем планирования этих встреч и заполнения разрешений
Запрашивание медицинских записей, направление документов клиническому персоналу для ознакомления и загрузка документов на платформу электронных медицинских записей
Помощь новым пациентам в оформлении документов
Помощь в проведении мероприятий в общественных помещениях
Другие обязанности по мере их выполнения
Что мы ищем?
Гибкий и позитивный настрой
Доброжелательное и заботливое отношение к нашим пациентам пожилого возраста
Сильные навыки работы с компьютером и базовые знания Microsoft Excel
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов
Сильная устная и письменная коммуникация
Высокий уровень честности
Хорошие навыки работы с КОМПЬЮТЕРОМ
Предпочтительно высшее образование, требуется какой-нибудь колледж
Свободное владение испанским, польским, русским или другими языками, на которых говорят люди в сообществах, которые мы обслуживаем, при необходимости
Разрешение на работу в США
Кто-то, кто воплощает в себе “Дубовый” характер
Как выглядит быть “Дубовым”?
Излучающий положительную энергию
Предполагая добрые намерения
Создание непревзойденного опыта для пациентов
Движущая сила клинического совершенства
Принятие ответственности и достижение результатов
Быть вспыльчивым
Почему именно Оук-стрит?
Oak Street Health предлагает нашим коллегам возможность быть в авангарде революции в здравоохранении, а также:
Совместная и энергичная культура
Быстро развивающаяся и инновационная среда
Конкурентные преимущества, включая оплачиваемый отпуск и больничный, щедрое вознаграждение в размере 401 тыс. с немедленным назначением и преимущества для здоровья
Oak Street Health — работодатель с равными возможностями. Мы приветствуем разнообразие и призываем всех заинтересованных читателей обращаться на сайт oakstreethealth. com/careers.
