Краткое описание должности: Предоставлять услуги по работе с делами и защищать интересы клиентов в рамках Программы для лиц, переживших Холокост.
Основные обязанности:
1. Проводите прием, предоставляйте точную информацию и рекомендации.
2. Проверять и помогать клиентам с заявками и повторными сертификациями на получение льгот и льгот
3. При необходимости оценивайте клиентов на дому, в больнице или другом учреждении.
4. Защищайте интересы клиентов и организуйте предоставление услуг; разрабатывайте, внедряйте и выполняйте планы ухода.
5. При необходимости предоставляйте клиентам вспомогательные консультации
6. Поддерживайте постоянную связь с клиентом, членами семьи и другими заинтересованными лицами по мере необходимости
7. Ведите полные и точные заметки по делу, используя систему данных программы; подготовьте необходимую документацию в файле дела в установленные организацией сроки
8. Вести и сообщать статистические данные в соответствии со стандартами самопомощи, используя систему данных программы и другие формы ведения учета по мере необходимости.
9. Активно участвуйте в совещаниях по надзору и персоналу и своевременно сообщайте руководителю о любых возникающих проблемах
10. Содействие и помощь в социальных, развлекательных и других групповых мероприятиях и мероприятиях
Условия работы/Физическая потребность: Деловая офисная обстановка с использованием телефона и компьютера, проезд на общественном транспорте. Эта должность может иметь возможность работать из дома 2-3 раза в неделю.
Знания, Навыки И Требования
Требуются бакалавры;
Требуется Двуязычный Русский Язык
Практические знания пакета Microsoft Office и других технологий
Отличные навыки общения и слушания
Отличные навыки обслуживания клиентов с акцентом на уважительное и достойное отношение к клиентам
Способен выполнять многозадачные задачи и работать независимо с большим вниманием к деталям
Для обеспечения безопасности наших клиентов и персонала все новые сотрудники должны быть полностью вакцинированы до даты их начала. После принятия условного предложения о работе кандидаты, которые еще не вакцинированы, должны получить первую дозу вакцины в течение трех (3) календарных дней с момента предложения о работе и должны получить любые последующие дозы в соответствии с протоколом вакцинации. Сотрудники могут иметь право на медицинское или религиозное освобождение от вакцины; те сотрудники, которые получили разрешение на медицинское освобождение, должны проходить еженедельное тестирование в соответствии с политикой тестирования Selfhelp на COVID 19.
