Компания: Oak Street Health
Должность: Специалист По работе с пациентами
Oak Street Health — быстрорастущая инновационная компания, объединяющая общественные медицинские центры, предоставляющая высококачественную медицинскую и оздоровительную помощь, которая улучшает результаты, управляет медицинскими расходами и предоставляет непревзойденный опыт для взрослых в рамках программы Medicare в общинах с недостаточным медицинским обслуживанием. Предоставляя целостный, комплексный и комплексный уход прямо в сообществах наших пациентов, мы можем сохранить здоровье наших пациентов, а затем реинвестировать сэкономленные средства в дальнейший уход за теми же сообществами и другими. С 2013 года Oak Street Health предлагает свой уникальный подход десяткам тысяч людей в Иллинойсе, Индиане и Мичигане в 24 местах, и вскоре откроет отделения на Восточном побережье, начиная с Пенсильвании. Посетите веб-сайт
Описание роли
Oak Street Health использует командный подход к предоставлению выдающегося ухода за пациентами. Наша команда по управлению членством напрямую связывается с нашими пациентами и следит за тем, чтобы они были довольны своим медицинским опытом на Оук-стрит. Команда по управлению членством отвечает за ежедневное оказание превосходной, качественной помощи нашим пациентам.
Специалисты по связям с пациентами (PRSs) являются неотъемлемой частью нашей команды и помогают нам достичь нашей цели по успешной поддержке пациентов в их медицинском страховании. Ваша роль заключается в оказании поддержки нашим пациентам, помогая им ориентироваться в страховых выплатах, обучая их своему плану, должным образом консультируя их по вариантам медицинского страхования и помогая с любыми вопросами выставления счетов. PRSS являются ключевыми игроками в период Ежегодных выборов, обеспечивая информирование наших пациентов обо всех их возможностях, связанных с программой Medicare, а также оказывая поддержку менеджерам по работе с пациентами в центре и нашим партнерам-консультантам по страхованию.
Обязанности:
Изучите основы Medicare и используйте знания, чтобы помочь пациентам в решении вопросов страхования
Обучайте наших существующих пациентов и поощряйте их обращаться к нам со своими вопросами, касающимися их текущего медицинского страхования
Заручитесь доверием пациентов Oak Street Health, чтобы должным образом проконсультировать их по вопросам медицинского страхования и подключить их к соответствующим ресурсам.
Служить поддержкой для наших менеджеров по работе с пациентами в центре
Оказывать помощь нашим Партнерам-Консультантам по страхованию
Помогать пациентам ориентироваться в системе здравоохранения, помогать пациентам оплачивать медицинские счета внутри и за пределами Oak Street Health (защищать интересы пациента)
Обеспечить исключительное обслуживание клиентов
Другие обязанности по мере их выполнения
Эта роль подчиняется руководителю по управлению членством и обладает значительным потенциалом для продвижения. Поскольку это недавно формирующаяся команда, у вас также будет возможность формировать командную культуру, влиять на наши подходы и рабочие процессы и вносить существенный вклад в успех команды.
То, что мы ищем
Мы ищем мотивированных, опытных членов команды с:
Ориентация на решение проблем и гибкий и позитивный настрой
Стремление помочь нам построить и усовершенствовать нашу операционную модель
Понимание программ Medicare и Medicare Advantage предпочтительно, но не обязательно
Предпочтительный опыт продаж
Приверженность выполнению значимой работы, которая значительно улучшает жизнь пожилых людей
Знакомство с соответствующей популяцией пациентов
Предпочтительный опыт в области общественного здравоохранения
Хорошие навыки работы с КОМПЬЮТЕРОМ
Выдающееся поведение по телефону и этикет.
Свободное владение испанским, польским, русским или другими языками, на которых говорят люди в сообществах, которые мы обслуживаем (при необходимости)
Разрешение на работу в США
Кто-то, кто воплощает в себе “Дубовый” характер. Что значит быть ДУБОВЫМ:
Создание непревзойденного опыта для пациентов
Движущая сила клинического совершенства
Брать на себя ответственность и стремиться к результатам
Быть вспыльчивым
Излучающий положительную энергию
Предполагая добрые намерения
Почему именно Оук-стрит?
Oak Street Health предлагает нашим коллегам преимущества, которые невозможно найти на других клинических рабочих местах, в том числе:
Возможность стать частью быстрорастущей компании, нацеленной на изменение будущего здравоохранения.
Оплачиваемый отпуск/больничный, варианты выхода на пенсию, а также пособия по здоровью, зрению и стоматологии
Совершенно новая, красивая рабочая среда
Поддерживающая и веселая культура
Высокий уровень ответственности и быстрое продвижение
Возможность быть в авангарде революции в здравоохранении
Почему Oak Street Health предлагает все эти преимущества? Потому что мы знаем, что нужно для оказания медицинской помощи высочайшего уровня, и наша команда заслуживает лучших ресурсов для достижения успеха и получения удовольствия от своей работы. В свою очередь, мы ожидаем лучшего от коллег.
Oak Street Health — работодатель с равными возможностями. Мы приветствуем разнообразие и призываем всех заинтересованных читателей обращаться по адресу oakstreethealth. com/карьера
