Мы ищем представителя Колл-центра, который будет связующим звеном между нашей клиникой и ее нынешними и потенциальными пациентами. Успешный кандидат сможет взять на себя ответственность за эффективное решение проблем клиентов, ответы на их вопросы и запросы; поддержание удовлетворенности клиентов в основе каждого решения и поведения. Обязанности Своевременно управлять большим количеством исходящих звонков (ДОЛЖЕН БЫТЬ УВЕРЕН В СВОЕЙ СКОРОСТИ) Следовать коммуникационным “сценариям” при работе с различными темами, определять потребности клиентов, уточнять информацию, исследуйте каждую проблему и предлагайте решения и / или альтернативы. Сохраняйте записи всех разговоров в нашей базе данных колл-центра понятным способом. Достигайте личных / командных качественных и количественных целей. Навыки работы с клиентами. Предыдущий опыт работы в службе поддержки клиентов. Рекордные показатели по достижению квот. Сильные навыки телефонного и устного общения наряду с активным слушанием. Знакомство с CRM-системами и практиками. Ориентация на клиента и адаптивность к различным типам личности. Способность выполнять несколько задач, устанавливать приоритеты и эффективно управлять временем. Высшее образование. Тип работы: Неполный рабочий день. Оплата: 15,00 -32 долл. . 00 в час Преимущества:Стоматологическая страховка Расписание:8-часовая смена Дополнительная оплата:Бонусная выплата Covid-19 соображения: Соблюдаются все государственные правила в отношении мер предосторожности в отношении covide 19. Возможность ездить на работу / переезжать:Ванкувер, Вашингтон 98663: Надежно ездить на работу или планируете переехать до начала работы (Предпочтительно) Образование: Средняя школа или эквивалент (Предпочтительно) Язык: Русский (Предпочтительно) Украинский (Предпочтительно) Арабский (Предпочтительно) Испанский (Предпочтительно) Допуск к безопасности: Конфиденциальный (Предпочтительно) Место работы: Одно место
