2235 Вакансии | 226 Резюме | 204 Компаний

Польский агент службы поддержки клиентов - Bellevue

Кто такой Blueprint?

Мы являемся фирмой по разработке технологических решений со штаб-квартирой в Бельвью, штат Вашингтон, с сильным присутствием по всей территории Соединенных Штатов. Объединенные общей страстью к решению сложных проблем, наши сотрудники являются нашим самым большим достоянием. Мы используем технологии в качестве инструмента для преодоления разрыва между стратегией и исполнением, опираясь на знания, навыки и опыт наших команд, которые обладают уникальными перспективами и многолетним опытом работы в различных отраслях промышленности. Мы смелые, умные, ловкие и веселые.

Что делает Blueprint?

Blueprint помогает организациям извлекать выгоду из существующих активов, используя передовые технологии для создания дополнительных источников дохода и новых направлений бизнеса. Мы объединяем стратегию, бизнес-решения, продукты и услуги для преобразования и развития компаний.

Почему именно Чертеж?

В Blueprint мы верим в силу возможностей и страстно стремимся воплотить их в жизнь. Независимо от того, присоединяетесь ли вы к нашему быстро развивающемуся продуктовому подразделению, нашей многопрофильной команде по оказанию услуг или хотите развивать свою карьеру в отделе кадров, ваша способность оказывать влияние усиливается, когда вы присоединяетесь к одной из наших команд. Вы сосредоточитесь на решении уникальных бизнес-задач, одновременно приобретая практический опыт работы с лучшими мировыми технологиями. Мы верим в уникальные перспективы и создаем команды из людей с различными навыками и опытом. В Blueprint у вас будет возможность работать с несколькими клиентами и командами, такими как наука о данных и разработка продуктов, одновременно обучаясь, развиваясь и разрабатывая новые решения. Мы гарантируем, что вы не найдете лучшего места для работы и процветания, чем в Blueprint.

Что я буду делать?

Blueprint в настоящее время ищет Агента службы поддержки клиентов (требуется свободное владение польским языком), чтобы стать частью их команды.

Агент по поддержке клиентов — это профессиональный индивидуальный сотрудник, который стремится улучшить качество обслуживания наших конечных клиентов. Должность Агента по обслуживанию клиентов отвечает за превосходную поддержку пользователей для клиентов наших клиентов с целью превзойти ожидания наших клиентов, а также ожидания их пользователей. Эта роль демонстрирует стремление обеспечить выдающийся клиентский опыт. Эта роль будет соответствовать текущей структуре работы на дому и в конечном итоге перейдет на должность на месте в расположении Bellevue.

Обязанности:

Обеспечивайте обслуживание клиентов мирового класса, следуя установленным ведомственным политикам, процессам и стандартам
Управляйте обращениями в службу поддержки клиентов и отвечайте на них в соответствии с установленными условиями обслуживания и рекомендациями по производительности
Отвечайте на запросы клиентов с соответствующей информацией и указаниями организованно и кратко
Устраняйте неполадки, чтобы помочь диагностировать проблемы. Эффективно сотрудничайте в процессе устранения неполадок, обеспечивая решение проблем клиентов.
Демонстрирует функциональные навыки в передаче и объяснении информации заказчику с акцентом на разрешение первого звонка.
Способность выполнять многозадачность между несколькими инструментами и системами и применять информацию и знания в ситуациях с клиентами.
Постоянно соответствовать и превышать показатели удовлетворенности клиентов и производительности
Обеспечьте исключительную поддержку клиентов и последовательно выполняйте и превышайте требования SLA по производительности в быстро меняющейся, структурированной, динамичной среде с высоким уровнем транзакций.
Внутренняя координация с другими командами по мере необходимости для предоставления обратной связи и оказания помощи в решении проблем
Может исследовать и решать возникшие проблемы и может служить точкой эскалации для решения запросов клиентов
Может быть назначен для оказания помощи в очередях за билетами по мере необходимости
Будьте защитником основных ценностей Blueprint, совершенствуя это поведение изо дня в день
Дополнительные обязанности и специальные проекты по мере их выполнения

Квалификации:

Образование и опыт:

Предпочтителен опыт работы с клиентами от одного года и более
Степень младшего специалиста или эквивалент или соответствующий опыт. Предпочтительна степень бакалавра

Навыки:

Удобно пользоваться компьютерами и может выполнять устранение неполадок начального уровня с компьютерами и сетями.
Предпочтительны некоторые знания и опыт в онлайн-играх
Свободное владение письменным языком как на русском, так и на английском языках
Ориентируйтесь на клиента — карьерная ориентация на обслуживание клиентов
Навыки набора текста & gt; требуется 40 оборотов в минуту
Способность сохранять самообладание в стрессовых ситуациях
Отличные навыки устного и письменного общения
Отличные навыки межличностного общения и обслуживания клиентов
Отличные организационные навыки и внимание к деталям.
Отличные навыки управления временем с доказанной способностью соблюдать сроки
Сильные навыки решения проблем
Способность хорошо функционировать в быстро меняющейся, ориентированной на показатели и порой напряженной среде
Владеет пакетом Microsoft Office или связанным с ним программным обеспечением.

Рабочая среда

Рабочая среда обычно представляет собой традиционный офис в закрытом помещении без воздействия внешних факторов.
Для этой должности может потребоваться график работы в выходные и праздничные дни, и на нее могут распространяться даты отключения электроэнергии, которые могут включать праздничные дни, когда ВОМ не утвержден.
Эта позиция не требует путешествий.

FLSA — Классификация должностей: Не освобождается

Местонахождение: Бельвью, Вашингтон

Blueprint хочет, чтобы вы представили свои самые большие и лучшие идеи, которые помогут положительно повлиять на нашу культуру, клиентов и сообщество вокруг нас. Мы также верим в важность здоровой и счастливой команды, поэтому наш комплексный пакет льгот включает:

Медицинское, стоматологическое и визуальное покрытие
программа 401k
Конкурентоспособные предложения ВОМ
Отпуск по уходу за ребенком
Личное оплачиваемое волонтерское время для поддержки нашего сообщества
Внесите свой вклад в одну из наших Групп по связям с сотрудниками
Возможности для профессионального роста и развития

Blueprint Technologies — это работодатель с равными возможностями, где трудоустройство основано на заслугах, квалификации и профессиональной компетентности

ID #23693 Расположение Аризона Тип Полная занятость Должность Польский агент службы поддержки клиентов - Bellevue Категория Интернет/Телеком/IT Тип вакансии
Полная занятость /Месяц

Контакты

Используйте e-mail для связи

Человеческий тест. Введите результат 5+3=?

Thank you! We will get back to you as soon as possible.

Something went wrong, try refreshing and submitting the form again.

Информация

407 Lincoln rd Miami Beach, FL 33160 Facebook Twitter Google+