Более 2 лет опыта работы в сфере информационных технологий, розничной торговли или сферы услуг.
Диплом средней школы или эквивалент.
Исключительные коммуникативные навыки, включая способность четко и лаконично общаться в письменной и устной форме, а также выслушивать и интерпретировать потребности клиентов.
Владение базовой математикой с возможностью расчета возвратов до и после скидок, а также применения определенных процентов, многоуровневых промо-кодов и частичных скидок к заказам.
Отличные навыки управления временем, организации и расстановки приоритетов.
Острый взгляд на детали и высокий уровень точности.
Гибкость с полным графиком работы, включая посменные задания по выходным / вечерам.
Опыт работы под давлением в условиях большого объема работ при соблюдении стандартов производительности, качества и обслуживания.
Базовые знания пакета MS Office и Internet Explorer.
Краткое описание работы
Shopbop ищет целеустремленного, целеустремленного человека, который одержим идеей удовлетворения потребностей клиентов и имеет опыт работы с высококачественными товарами. Успешные кандидаты будут нести ответственность за достижение четких целей отдела. Идеальный кандидат будет преуспевать в быстро меняющейся, многозадачной, динамичной командной среде.
Обязанности:
Отвечайте на вопросы о предварительном заказе о посадке, модных тенденциях / стиле, наличии товара и рекламных акциях по телефону, электронной почте и онлайн-чату. Предоставьте рекомендации в процессе онлайн-заказа.
Решайте и решайте вопросы после заказа, касающиеся доставки, выставления счетов и доставки.
Используйте различные программные программы для решения запросов клиентов.
Работайте с внешними подрядчиками по доставке, чтобы помочь клиентам как с внутренними, так и с международными проблемами.
Предпочтительно свободное владение одним из следующих языков: русским, корейским, японским или испанским.
О Шопбопе
Shopbop — это ведущее место для онлайн-покупок всего нового и нового в моде и стиле, предлагающее женщинам по всему миру лучший выбор как от известных, так и от начинающих дизайнеров. Работая с более чем 500 международными брендами, Shopbop предлагает женщинам в 165 странах широкий ассортимент готовой одежды и аксессуаров с быстрой и бесплатной доставкой по всему миру. Шопбоп — это часть Амазонки. группа компаний com Inc..
Shopbop — работодатель с равными возможностями трудоустройства.
Amazon стремится к созданию разнообразного и инклюзивного рабочего места. Amazon является работодателем с равными возможностями и не допускает дискриминации по признаку расы, национального происхождения, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, защищенного статуса ветерана, инвалидности, возраста или другого защищенного законом статуса. Для людей с ограниченными возможностями, которые хотели бы запросить жилье, пожалуйста, посетите https://www амазонка. вакансии/ru/инвалидность/сша.
