Резюме
Профиль окружного суда округа Кинг
KCDC является крупнейшим и наиболее технологически продвинутым судом ограниченной юрисдикции в штате Вашингтон. В настоящее время он обрабатывает около 200 000 дел в год с участием 25 избранных судей и примерно 260 сотрудников в 8 зданиях судов. Суд является лидером во многих областях, связанных с общественной безопасностью и доступом к правосудию, включая использование судов для решения проблем, программ, альтернативных тюремным заключениям, технологий и служб пробации, управляемых судьями. Четырнадцать городов заключают контракты с округом Кинг на судебные услуги, предоставляемые KCDC.
Краткое описание должности
Окружной суд округа Кинг ищет двух судебных клерков по связям с общественностью, которые являются активными учениками, адаптивными, надежными и ориентированными на действия. В обязанности судебных секретарей по связям с общественностью входит обслуживание клиентов, которое обычно включает прием и обработку запросов и/или жалоб абонентов, а также ответы на информационные запросы. Обязанности включают разъяснение основных программ, услуг, политики и/или процедур.
Клерки судебных коммуникаций должны обеспечивать превосходное обслуживание клиентов в стрессовых ситуациях, обладать безупречным вниманием к деталям, преуспевать в командной среде с превосходными навыками решения проблем и ежедневно взаимодействовать с руководством высшего звена и представителями общественности по телефону. Нам нужны клерки судебных коммуникаций, которые были бы привержены непрерывному обучению, открыты для изменений с позитивным настроем и могли бы преуспеть в быстро меняющейся и разнообразной в культурном отношении среде. Рекомендуется подавать заявки кандидатам, свободно владеющим одним или несколькими из следующих языков: амхарский, американский язык жестов, китайский, фарси, Корейский, пенджабский, Русский, Самоанский, Сомалийский, испанский или вьетнамский.
Ожидается, что эти должности продлятся до 31 декабря 2022 года
Должностные обязанности
Отвечать на телефонные звонки.
Предоставлять информацию, относящуюся к конкретному суду, которая требует ограниченного толкования установленных политик, процедур и других соответствующих источников внутренним и/или внешним клиентам по телефону или в письменной форме.
Опрос и/или проверка внутренних и/или внешних клиентов для составления документации, относящейся к конкретному суду, и/или определения необходимых услуг.
Определите достоверность, правильность и полноту полученной информации. Хранить и/или извлекать информацию и собирать данные, которые могут потребовать поиска информации в файлах, контрактах, записях или компьютерных файлах.
Обрабатывайте отчеты и обновляйте базы данных.
Выполняйте ввод данных и составляйте внутреннюю и внешнюю корреспонденцию. Помогайте коллегам по назначению и выполняйте другие обязанности по назначению.
Опыт, Квалификация, Знания, Навыки
Эффективные навыки и методы обслуживания клиентов по телефону (осмотрительность, терпение, этикет, профессионализм).
Сильные профессиональные коммуникативные навыки (устные и письменные).
Способность придерживаться общих офисных принципов и практик.
Общие знания компьютера и навыки работы с клавиатурой, включая использование приложений для обработки текстов и электронных таблиц.
Знание правильной грамматики, употребления и правописания английского языка.
Навыки межличностного общения и человеческих отношений.
Организационные навыки и навыки решения проблем.
Эксплуатация разнообразного офисного оборудования, такого как факс и копировальный аппарат.
Приобретение знаний специальной терминологии, относящейся к назначению на должность.
Проявлять инициативу и приспосабливаться к изменениям в требованиях к рабочей нагрузке.
Дополнительная информация
Дополнительная информация:
Процесс отбора: Материалы заявки будут проверены на соответствие требованиям; наиболее конкурентоспособные кандидаты будут приглашены на одно или несколько групповых собеседований. Любое предложение о приеме на работу будет зависеть от результатов расследования уголовного дела и снятия отпечатков пальцев.
Физические требования: При выполнении обязанностей на этой работе сотруднику регулярно требуется сидеть, разговаривать или слушать, а также использовать руки для прикосновения, прикосновения или ощупывания. Иногда сотруднику требуется стоять, ходить, тянуться руками и ногами, наклоняться, опускаться на колени, приседать или ползать, а также двигаться и / или поднимать до 10 фунтов. Зрительные способности, необходимые для выполнения этой позиции, включают близкое зрение.
Условия работы: Работа обычно выполняется в офисной среде с умеренным уровнем шума (компьютеры, принтеры, легкое движение). Эта роль обычно использует стандартное офисное оборудование.
График работы: Обычный, 40-часовая рабочая неделя. Обязанности иногда могут потребовать дополнительных часов работы, чтобы уложиться в установленные сроки. В нерабочее время требуется поддержка по вызову.
Место работы: Сиэтл, Вашингтон — Здание суда округа Кинг, 516 3-я авеню, Сиэтл, Вашингтон 98104. До дальнейшего уведомления Суда работа, связанная с этой должностью, будет выполняться преимущественно путем удаленной работы, путем сочетания удаленной работы и работы на месте и встреч по мере необходимости. Находясь в статусе удаленной работы, сотрудники должны поддерживать рабочее пространство с подключением к Интернету, где они могут надежно выполнять работу и оставаться доступными и отзывчивыми в обычное рабочее время. Сотрудники должны проживать в штате Вашингтон и находиться на расстоянии нескольких минут езды от здания суда округа Кинг, чтобы соответствовать спорадическим требованиям к отчетности на рабочем месте.
Окружной суд округа Кинг является работодателем с равными возможностями трудоустройства (EEO)
Никто не может быть незаконно лишен возможности трудоустройства по признаку расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, пола (включая гендерную идентичность, сексуальную ориентацию и беременность), возраста, генетической информации, инвалидности, статуса ветерана или другого защищенного класса. Наша политика EEO распространяется на все действия по трудоустройству, включая, но не ограничиваясь этим, набор, наем, отбор для обучения, продвижение по службе, перевод, понижение в должности, увольнение, увольнение, ставки заработной платы или другие формы компенсации.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой должности или процесса подачи заявления, пожалуйста, свяжитесь с Эрикой Янак по телефону 206-477-0320 или Эрикой. Янак@королевская округа. gov. Пожалуйста, укажите “Секретарь суда по связям с общественностью” в теме письма.
