Должностные обязанности: Предоставлять услуги по работе с кейсами и защищать интересы клиентов в рамках программы «Пережившие Холокост».
Основные обязанности:
Проводите прием, предоставляйте точную информацию и рекомендации.
Проверять и помогать клиентам с подачей заявлений и повторными сертификациями на получение льгот и льгот
Оценивайте клиентов на дому, в больнице или в других соответствующих учреждениях
Выступать от имени клиентов и организовывать предоставление услуг; разрабатывать, внедрять и выполнять планы по уходу
Предоставлять поддержку клиентам по мере необходимости
Поддерживайте постоянную связь с клиентом, членами семьи и другими заинтересованными сторонами по мере необходимости.
Ведите полные и точные заметки по делу, используя систему данных программы; подготовьте необходимую документацию в файле дела в установленные организационными сроками сроки
Ведите статистику и отчитывайтесь о ней в соответствии со стандартами Selfhelp, используя систему данных программы и другие формы ведения учета по мере необходимости.
Активно участвуйте в совещаниях по надзору и персоналу и своевременно сообщайте руководителю о любых возникающих проблемах.
Облегчать и помогать в общественных, развлекательных и других групповых мероприятиях и мероприятиях
Условия Труда/Физическая потребность
: Деловая офисная среда с использованием телефона и компьютера, проезд на общественном транспорте. Эта должность может иметь возможность работать из дома 2-3 раза в неделю
Знания, Навыки И Требования
Требуются бакалавры;
Двуязычный русский
Рабочие знания пакета Microsoft Office и других технологий
Отличные навыки общения и слушания
Отличные навыки обслуживания клиентов с акцентом на уважительное и достойное отношение к клиентам
Способен выполнять несколько задач и работать независимо с большим вниманием к деталям
Чтобы обеспечить безопасность наших клиентов и персонала, все новые сотрудники должны быть полностью вакцинированы до даты их начала. После принятия условного предложения о работе кандидаты, которые еще не вакцинированы, должны получить первую дозу вакцины в течение трех (3) календарных дней с момента предложения работы и должны получить любые последующие дозы в соответствии с протоколом вакцинации. Сотрудники могут иметь право на медицинское или религиозное освобождение от вакцинации; те сотрудники, которые получили разрешение на медицинское освобождение, должны проходить еженедельное тестирование в соответствии с политикой тестирования Selfhelp на COVID 19.
