Координатор удаленного обслуживания
** Должен находиться в пределах 50 миль от округа Миссула
Вы хорошо умеете общаться с людьми и помогать им, но для этого вам не нужно быть лицом к лицу? LC Staff заключила партнерские отношения с компанией из Миссулы, чтобы найти координаторов удаленного обслуживания.
Вы будете сострадательно, своевременно и профессионально помогать клиентам с запросами и выполнять задачи по обслуживанию клиентов, чтобы обеспечить позитивный рост и развитие бизнеса. Кроме того, содействие созданию сплоченной командной среды и поддержка нормальной работы и защита интересов клиентов будут вашей повседневной деятельностью.
Эта роль требует четырех (2) недель обучения в офисе в Миссуле, штат Монтана, прежде чем вы перейдете на удаленную работу.
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Эффективное письменное и устное общение
Соблюдать применимые законодательные требования, стандарты, политику и процедуры
Продемонстрировать надежность
Демонстрировать эффективные навыки решения проблем и принятия решений
Демонстрировать компьютерную эффективность
Поддерживать необходимые навыки и знания для координации рабочего процесса
Участвовать в мероприятиях по повышению квалификации и обучению
Эффективное определение приоритетов и многозадачность
Предоставлять превосходное обслуживание клиентов внутренним и внешним клиентам
Другие обязанности в соответствии с назначением
квалификации
Стабильное подключение к Интернету
Расстояние до Миссулы, гора Маунтин для обучения и снаряжения
Предпочтителен диплом средней школы или аттестат зрелости
Предпочтителен предыдущий опыт работы в Контакт-центре
Быть в состоянии успешно пройти проверку знаний
Двуязычие на любом из следующих языков является плюсом: Испанский, Русский, кхмерский, китайский, лаосский, Вьетнамский, Сомалийский, Корейский. Вы должны уметь свободно читать, писать и говорить как на английском, так и на испанском языках (или на любом из следующих языков: русский, кхмерский, китайский, лаосский, вьетнамский, сомалийский, корейский).
График:
Понедельник-пятница и Вторник-суббота. Смены будут утренними, средними и заключительными с полными часами работы с 6:00 утра до 8:00 вечера.
Заработная плата: От 15,50 до 16,50 долларов в час в зависимости от опыта. Двуязычный? Вы начинаете с 16,50 доллара!
Выгоды:
Медицинская / стоматологическая страховка с FSA (отложите до 2750 долларов США за календарный год в долларах до вычета налогов для покрытия соответствующих медицинских расходов)
Оплачиваемый отпуск/отпуск/отпуск по болезни
Краткосрочная/долгосрочная инвалидность
Уход за иждивенцами FSA
Сотрудники могут откладывать до 5000 долларов США в календарный год в долларах до вычета налогов для оплаты расходов по уходу за детьми в дневное время или за взрослыми инвалидами-иждивенцами. Неиспользованные средства переносятся на FSA следующего года.
Программа помощи сотрудникам — бесплатные и конфиденциальные консультации
401k
Выходи на связь! Позвоните или напишите 406-542-3377 Хейли в наш отдел кадров в Миссуле, штат Калифорния.
37637
