Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для создания долгосрочных, доверительных отношений с нашими клиентами. Роль менеджера по работе с клиентами заключается в том, чтобы контролировать портфель назначенных клиентов, развивать новый бизнес за счет существующих клиентов и активно искать новые возможности для продаж. Обязанности по управлению учетными записями включают развитие прочных отношений с клиентами, установление контактов с ключевыми руководителями бизнеса и заинтересованными сторонами, а также подготовку отчетов о продажах. Менеджеры по работе с клиентами отвечают на запросы клиентов и выявляют новые возможности для бизнеса среди существующих клиентов. В этой роли вы будете поддерживать связь с межфункциональными внутренними командами (включая отделы обслуживания клиентов и разработки продуктов) для улучшения всего клиентского опыта. Эта должность может потребовать случайных поездок. Если вы знакомы с программным обеспечением для управления учетными записями (CRM), умеете общаться с клиентами и понимаете поведение потребителей, мы хотели бы встретиться с вами. В идеале кандидаты на эту должность должны знать, как выполнить амбициозные индивидуальные и командные квоты продаж. В конечном счете, успешный менеджер по работе с клиентами должен сотрудничать с нашей командой продаж для достижения квот, сохраняя при этом удовлетворенность наших клиентов и их заинтересованность в наших продуктах и услугах в долгосрочной перспективе. Обязанности Оставайтесь ведущим контактным лицом по всем вопросам управления учетными записями клиентов Создавайте и поддерживайте прочные, долгосрочные отношения с клиентами, заключайте контракты и заключайте соглашения для максимизации прибыли, развивайте отношения с доверенными консультантами с ключевыми учетными записями, заинтересованные стороны клиентов и исполнительные спонсоры обеспечивают своевременное и успешное внедрение наших решений в соответствии с потребностями и целями клиентов, четко сообщают о ходе реализации ежемесячных / ежеквартальных инициатив внутренним и внешним заинтересованным сторонам, развивают новый бизнес с существующими клиентами и / или определяют области улучшения для достижения прогнозируемых объемов продаж и отслеживания ключевых показателей учетной записи (например. квартальные результаты продаж и годовые прогнозы) Подготовка отчетов о состоянии учетной записи, сотрудничество с отделом продаж для выявления и расширения возможностей на территории, помощь в решении сложных запросов клиентов или эскалации проблем по мере необходимости, навыки, подтвержденные опытом работы в качестве менеджера по работе с клиентами, Менеджера по работе с ключевыми клиентами, Менеджера по продажам, младшего менеджера по работе с клиентами или соответствующей роли, демонстрируют способность общаться, представлять и влиять на ключевые заинтересованные стороны на всех уровнях организации, включая руководителей и C-Levels, Солидный опыт работы с программным обеспечением CRM (например. Salesforce, Zoho CRM или HubSpot) и MS Office (особенно MS Excel) Опыт предоставления ориентированных на клиента решений для удовлетворения потребностей клиентов Доказанная способность одновременно управлять несколькими проектами по управлению учетными записями, сохраняя при этом пристальное внимание к деталям Превосходное умение слушать, вести переговоры и презентации Сильные навыки устного и письменного общения Степень бакалавра / бакалавра в области делового администрирования, продаж или соответствующей области Тип работы: Полный рабочий день Оплата: 24,00 -27 долларов США. 00 в час Преимущества:Гибкий график Оплачиваемое свободное время:С понедельника по пятницу Дополнительная оплата:Ежегодная премияязык:Английский (предпочтительно) Русский (обязательно) Место работы: Одно место
