Компания: Oak Street Health
Должность: Менеджер по работе с пациентами
Oak Street Health — быстро развивающаяся инновационная компания, объединяющая общественные медицинские центры, предоставляющая высококачественную медицинскую и оздоровительную помощь, которая улучшает результаты, управляет медицинскими расходами и предоставляет непревзойденный опыт для взрослых по программе Medicare в сообществах с недостаточным медицинским обслуживанием. Предоставляя целостную, всестороннюю и комплексную медицинскую помощь прямо в сообществах наших пациентов, мы можем помочь сохранить их здоровье и реинвестировать экономию средств в дальнейшее лечение тех же сообществ и других людей. С 2013 года Oak Street Health предлагает свой уникальный подход десяткам тысяч людей по всей стране. Обладая амбициозной траекторией роста, Oak Street Health привлекает и воспитывает членов команды, которые воплощают ценности Oak Street и увлечены нашей миссией по восстановлению здравоохранения таким, каким оно должно быть.
Для получения дополнительной информации посетите www. oakstreethealth. com.
Описание роли:
Oak Street Health использует командный подход к обеспечению выдающегося ухода за пациентами. Наша сервисная команда выстраивает индивидуальные отношения с нашими пациентами и гарантирует, что они останутся довольны своим опытом. Сервисная команда отвечает за ежедневное предоставление нашим пациентам превосходной, качественной помощи.
Менеджеры по работе с пациентами (PRM) являются неотъемлемой частью нашей команды. Они являются страховыми экспертами в каждой клинике. Они защищают интересы наших пациентов, помогая им ориентироваться в вариантах страхования и счетах. Они также являются ресурсом для группы по уходу и информационно-пропагандистской группы по вопросам, касающимся медицинской помощи и права на участие. PRM являются ключевыми игроками во время открытой регистрации, гарантируя, что наши пациенты будут проинформированы обо всех их возможностях, связанных с программой Medicare.
Основные обязанности:
Изучите все тонкости Medicare и используйте знания, чтобы помочь пациентам разобраться в вопросах страхования
Служить внутренним ресурсом в клинике по вопросам страхования для врачей и персонала
Помогать пациентам ориентироваться в системе здравоохранения, помогать пациентам оплачивать медицинские счета внутри и за пределами Oak Street Health (адвокат пациента)
Выстраивайте и поддерживайте доверительные отношения с пациентами Oak Street Health, стремясь должным образом консультировать их по вопросам медицинского обслуживания
Управляйте приветственными визитами и процессами ориентации для пациентов new Oak Street Health
Помогать пациентам обращаться за государственными льготами, такими как государственная помощь, бесплатные телефоны и дополнительная помощь в получении отпускаемых по рецепту лекарств
При необходимости оказывайте поддержку руководящей группе клиники в оперативной деятельности, включая планирование и выставление счетов
Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов, чтобы создать непревзойденный опыт работы с пациентами
Стимулируйте вовлечение пациентов посредством разработки и проведения мероприятий, включая экскурсии по центру
Другие обязанности в соответствии с назначением
Что мы ищем?
Мы ищем мотивированных людей с:
Ориентация на решение проблем и гибкий и позитивный настрой
Стремление помочь нам построить и усовершенствовать нашу операционную модель
Опыт работы в сфере продаж предпочтителен, но не обязателен
Опыт работы с пожилыми людьми и благосклонное отношение к нашим пациентам
Знакомство с соответствующей группой пациентов
Предпочтительный опыт работы в области общественного здравоохранения
Хорошие навыки работы с ПК
Предпочтительна степень бакалавра или эквивалентное образование и опыт работы
Свободное владение испанским, польским, русским или другими языками, на которых обычно говорят люди в сообществах, которые мы обслуживаем, предпочтительно, при необходимости
Разрешение на работу в США
Кто-то, кто воплощает в себе “Дубовый” характер
Как выглядит быть “Дубовым”?
Излучающий положительную энергию
Предполагая добрые намерения
Создание непревзойденного опыта работы с пациентами
Движущая сила клинического совершенства
Принятие ответственности и достижение результатов
Быть неряшливым
Почему Оук-стрит?
Oak Street Health предлагает нашим сотрудникам возможность быть в авангарде революции в области здравоохранения, а также:
Совместная и энергичная культура
Быстро развивающаяся и инновационная среда
Конкурентные преимущества, включая оплачиваемый отпуск и больничный, щедрое вознаграждение в размере 401 тыс. с немедленным зачислением, а также преимущества для здоровья
Oak Street Health — работодатель с равными возможностями. Мы приветствуем разнообразие и призываем всех заинтересованных читателей подать заявку на oakstreethealth. com/карьера.
