Зарплата: 19,50 — 19,50 долларов США в час
Ссылка: 15449
Группа HT сотрудничает с известной компанией по страхованию жизни, чтобы найти представителя по обслуживанию клиентов. В этой роли вы будете отвечать за ответы на входящие звонки и ответы на вопросы страхователей. Идеальный кандидат обладает сильными коммуникативными навыками и навыками работы с клиентами, а также отличным телефонным этикетом.
Ставка оплаты 19,50 долларов США в час
Северный Остин – 78759
Временный работник для найма
Обязанности:
Обновляйте изменения получателей, изменения адресов, запросы форм и т.д. в базе данных
Положения политики, изменения/преобразования политики, восстановления, истории вывода средств
Основные запросы, такие как изменение получателя, изменение адреса, запросы на формы и т.д.
Обеспечивает соответствие стандартам компании и ведет файлы клиентов
Обрабатывайте жалобы клиентов профессионально и вежливо.
Обеспечивает надлежащее решение нерешенных проблем
Может рассчитывать денежные суммы, возврат / изменение премий, остатки по кредитам или другие подобные значения
Выполняйте аналогичные связанные действия по мере необходимости
Покрытие КСО III по мере необходимости
Квалификации:
Требуется высшее образование или аттестат зрелости с 3-летним опытом работы в колл-центре по обслуживанию клиентов или в офисе в быстро меняющейся среде; или степень младшего специалиста может заменить до 2 лет необходимого опыта
Способность выполнять сложные ручные математические вычисления
Сильные навыки письменного и устного общения
Продемонстрированная способность применять теории и практики обслуживания клиентов
Базовые знания компьютера и навыки работы с клавиатурой
Способность изучать и применять налоговые правила в том виде, в каком они применяются к распределениям и изменениям в аннуитетной и пожизненной политике
Предпочтителен предыдущий опыт работы в страховой отрасли.
Требуется двуязычный русский язык
