HireArt помогает нанять менеджера по операциям поддержки младших партнеров, который станет важной частью бренда компании.
В этой роли вы будете постоянно оказывать выдающуюся поддержку партнерам Via (городам, операторам и т.д.), Которые обеспечивают мобильность и транспортные сети с помощью технологий компании.
Должность менеджера по операциям поддержки партнеров — отличная отправная точка для тех, кто ищет карьеру в сфере операций, поддержки продуктов или развития бизнеса. Эта позиция, ориентированная на клиента, направлена на создание наилучшей возможной связи между клиентами компании и ее командой разработчиков продуктов и разработок.
Являясь одной из ключевых команд, работающих с клиентами в партнерском бизнесе компании, разработка продуктов и инжиниринг играют важную роль в успехе бизнеса.
Вы будете работать с командами по всей организации, чтобы клиенты компании могли наилучшим образом использовать ее технологии для улучшения опыта и стимулирования удержания.
Эта позиция предлагает 360-градусный обзор бизнеса компании и является отличной платформой для входа в ее мир.
Невероятная поддержка партнеров — важнейшая часть бренда компании, поэтому мы ищем лучших в своем бизнесе.
Как Младший менеджер по операциям поддержки партнеров, вы будете:
Служат основным пунктом оперативного контакта для партнеров компании, помогая им наилучшим образом использовать ее технологии для своих инновационных систем мобильности и транзита.
Управляйте ожиданиями и разработкой продукта, гарантируя, что команда инженеров компании получает обратную связь, необходимую для создания наилучшего возможного продукта.
Станьте экспертом в компании, развивая глубокое понимание ее технологий, вариантов использования и лучших практик, чтобы вы могли ежедневно отвечать на запросы службы поддержки.
Расставляйте приоритеты по оперативным вопросам в качестве точки соприкосновения в режиме реального времени и эффективно предоставляйте технические, конкретные и стратегические ответы.
Координируйте работу с менеджерами по продуктам, менеджерами по успеху партнеров и инженерными командами при выявлении, отчетности и решении проблем с продуктом или возможностей для улучшения.
Создавайте и поддерживайте онлайн-базу знаний о проблемах / решениях, чтобы делиться ею с коллегами.
Поддерживайте тесные отношения с клиентами, чтобы стать надежным консультантом.
Степень бакалавра
более 1 года профессионального опыта
Аналитическая проницательность
Навыки управления проектами
Эффективно справляется с несколькими задачами одновременно и комфортно берет на себя ответственность
Дотошный и бдительный, с высоким уровнем внимания к деталям
Выдающиеся навыки ориентации на процессы, аналитические и организационные навыки
Решатель проблем и предприимчивый; вы не принимаете статус-кво и всегда ищете творческие решения
Отличный коммуникатор, умеющий всегда находить правильный тон
Общительный и представительный
Удобно работать с небольшим направлением и иметь возможность работать автономно
Свободное владение дополнительными языками (например, испанским, португальским, французским или русским) является плюсом
Опыт работы в стартапе — это плюс
Обязательство: Это постоянная должность на полный рабочий день по контракту с наймом, укомплектованная через HireArt. Он будет полностью удаленным и открытым для кандидатов, которые могут работать в рабочее время.
HireArt ценит разнообразие и является работодателем с равными возможностями. Мы заинтересованы в каждом квалифицированном кандидате, который имеет право работать в Соединенных Штатах. К сожалению, мы не можем спонсировать визы или нанимать сотрудников от корпорации к корпорации.
