2197 Вакансии | 226 Резюме | 204 Компаний

Представитель службы поддержки клиентов - говорящий на английском, арабском и русском языках

Основанная в 2000 году, eTeacher Group создала и управляет ведущими виртуальными школами по всему миру. Компания специализируется на крупномасштабных онлайн-классах под руководством учителя. Мы работаем с ведущими профессионалами на каждом этапе пути, от набора и разработки контента до маркетинга, продаж и операций.

О позиции:

Наши представители по обслуживанию клиентов — это первая точка контакта с нашими студентами, и они несут ответственность за САМОЕ ЛУЧШЕЕ первое впечатление!

Их основная ответственность будет сосредоточена на оказании помощи новому студенту во время процесса адаптации, по мере необходимости, с настройкой курса, навигацией по платформе онлайн-обучения, оказанием помощи студентам в вовлечении и решении проблем с репутацией.

Кандидаты должны продемонстрировать отличные устные и письменные коммуникативные навыки, а также исключительные навыки аудирования. Должен иметь навыки работы с веб-телефонами и системами баз данных. Знание компьютеров является обязательным, так как требуется устранение технических неполадок. Точность и внимание к деталям — ключ к успеху. Но, прежде всего, соискатели должны уметь управлять большим количеством звонков, сохраняя при этом профессиональный и позитивный настрой, чтобы наилучшим образом помогать нашим клиентам.

Мы предлагаем конкурентоспособную оплату, основанную на опыте, с дополнительными финансовыми стимулами.

Обязанности включают :

Выполняйте исходящие звонки нашим клиентам, выстраивая отношения с ними.
Вы превзойдете уровень удовлетворенности клиентов, показатели эффективности и цели решения проблем.
Точный ввод информации о клиенте в нашу базу данных.
Одновременная навигация по нескольким программным приложениям и технологиям.
Дополнительные административные обязанности по назначению.

Требования:
Трёхъязычный ( английский / арабский / русский) обязательно.
Хорошая рабочая среда в домашнем офисе (компьютер / ноутбук с программным обеспечением Microsoft, достаточно места, высокоскоростное подключение к Интернету (20 МБ), хорошая гарнитура и возможность активировать веб-камеру в любое время).
Отличные навыки общения и построения отношений.
Страсть к помощи другим.
Исключительные навыки устного и письменного общения.
Сильные навыки решения проблем.
Регулярное и надежное посещение.
Умение работать независимо, следовать указаниям и уделять особое внимание деталям.
Умение эффективно выполнять несколько задач.
Опыт работы в колл-центре является плюсом (будет проведено обучение).
Владение компьютером с приложениями Microsoft Office обязательно.
Практическое знание операционных систем ПК и Mac является плюсом.
Гибкая доступность для поддержки нашей круглосуточной команды по мере необходимости.

ID #3719 Расположение Нью-Йорк Тип Неполная занятость Должность Представитель службы поддержки клиентов - говорящий на английском, арабском и русском языках Категория Менеджмент Тип вакансии
Неполная занятость /Месяц

Контакты

Используйте e-mail для связи

Человеческий тест. Введите результат 5+3=?

Thank you! We will get back to you as soon as possible.

Something went wrong, try refreshing and submitting the form again.

Информация

407 Lincoln rd Miami Beach, FL 33160 Facebook Twitter Google+